Vergognoso a dir poco.

E da parte FIAT non ti è stato ancora detto nulla?

assolutamente nulla! Nessuna spiegazione o motivazione o tempistiche

ok..sono trascorsi due mesi esatti da quando l'auto è stata portata in carrozzeria.
nel frattempo Fiat mi ha prolungato ulteriormente il noleggio visto che il pezzo ancora non è arrivato....
abbiamo richiesto di poter guidare tutti l'auto, ma la risposta è stata picche "troppo costoso aggiungere una seconda guida e decisamente troppo oneroso per gli under 25 con meno di un anno di patente"

in famiglia sia io sia mio fratello siamo under 25 (io li compirò a settembre..ma comunque abbiam entrambi decisamente + di un anno di patente)


forse per fiat sarebbe meno ONEROSO spendere 20 euro di corriere e far arrivare il pezzo da cassino a Piacenza.
così non dovrebbe pagare per 3 settimane un'auto sostitutiva!!
questo significa ridurre i costi!!!!

Se leggi il mio post 36 capirai che loro non gli frega niente di ridurre i costi, intanto paghiamo noi oppure licenziano personale
In qui tre mesi che la mia collega era senza macchina ha girato con auto sostitutiva

restiamo in topic e basta...forza...

appena ricontattata dall'internet PR di Fiat.
ho inviato anche a loro (tramite facebook) la scansione dell'ordine e la foto del pezzo che serve...
vediamo se riesco ad ottenere la macchina.....

3marzo/3 maggio =2 mesi che l'auto è ferma

Incredibile... Se i pezzi ci sono in linea, piuttosto bisognerebbe prenderli dalla linea. Si può fare volendo. Manca un pò di cattiva pubblicità come incentivo... Scritto a quattroruote? In un caso così particolare magari si muovono, e di conseguenza si muove FIAT....

scritto anche a quattroruote giovedì scorso, il 29 aprile.

infatti è stato richiesto proprio quello: prelevare il pezzo dalla linea a Cassino. La richiesta è stata fatta il 23/03/2010 ma risulta sospesa!


per ora ho

contattato call center (il 13 aprile)
contattato fiat tramite facebook pubblicando la storia sul wall
contattato quattroruote

ci siamo mossi dopo oltre un mese dal tamponamento perchè siamo consapevoli che ci possano essere dei problemi, dei contrattempi e degli inconvenienti... ma a questo punto nulla è più definibile come "inconveniente"!
la macchina ha un anno e 4 giorni!!
non stiamo parlando di una 500 del 1970!
ma di una macchina tutt'ora in produzione e con un anno di vita!!!


qualcuno sa suggerirmi altre strade percorribili?

Ti sembrerà assurdo, ma purtroppo bisogna attendere ancora ......hai fatto tutto il possibile, ora bisogna attendere il pezzo da Cassino

.....intanto invito a tutti i bravisti di non farsi tamponare (Sgrat Sgrat)

Servirà a poco, ma magari legge qualcuno in su, scriverei anche sul blog della bravo.. Tentar non nuoce.
Anzi se scrivi lì dillo, posto io un commento di solidarietà (se non chiede registrazione, ma non mi sembra) e invito tutti a fare altrettanto.
ma da facebook come scrivon ti han poi risposto?

..almeno su Facebook-Fiat hai avuto visibilità...

Scusate...ma...faccio un breve riassunto per capire: c'è un ordine per un pezzo che su eper non esiste, l'ordine è fermo perché a quel codice non corrisponde nulla...

Perdonate la mia ignoranza, ma i pezzi sembrano essere:
- 51756423 CANALINO DS
- 51756416 FONDELLO DS

Se non ho detto una grandissima idiozia, perché nessuno pensa ad ordinare quelli????

allora il codice esiste a cassino, il problema è che nessuno si prende la briga dì prelevarlo dalla linea montaggio e farlo arrivare al magazzino ricambi , i codici dove li hai trovati? Ah dimenticavo è la parte posteriore destra che è stava danneggiata

su facebook ni ha contattata una pr in privato! Vediamo!

Questi codici li ho trovati sulla prima pagina di questo topic...

scusami non avevo visto che erano gli stessi codici!

non so dirti.... perchè non è che me ne intenda molto io...
so solo che il carrozziere con il programma non ha trovato il pezzo, il ricambista autorizzato FIAT (Parietti di Piacenza) (con il pezzo in mano e la foto) non è riuscito a trovare il ricambio e ha contattato un ispettore che gli ha fornito quel codice che ho inserito a pagina 2....

Guarda, io non sono MacGyver...però...mi sembra evidente che in tutta questa storia c'è qualcuno che sta commettendo uno o più errori. Che paghi tu con la tua bella macchinina inutilizzabile. Con tutto il rispetto per il carrozziere o il meccanico che, suppongo, sono persone che svolgono bene i loro compiti, io proverei a percorrere questa strada.
Anche perché, guardando la foto, i pezzi coinvolti sembrerebbero essere proprio il fondello ed il canalino destri...prova a confrontare con la pagina di eper che c'è al post 10 di Andra81 e dimmi se non sei d'accordo con me che i pezzi sono quelli...


EDIT: riconfrontando con attenzione la foto con l'immagine eper citata al post 10 di questo topic, penso di poter isolare ciò che ti occorre al solo pezzo denominato FONDELLO...con la dicitura "51756416 FONDELLO DS"...

L'unico dubbio che ho ancora è che, per qualche scelta produttiva che a me sfugge, forse anche legata al rinnovamento della vettura avvenuto ad inizio 2010, i pezzi che ora si trovano divisi in "canalino" e "fondello" possano essere stati un pezzo unico che corrispondeva al codice che tu hai postato. Si tratta di una spiegazione fantasiosa, ma...tanto...non sono l'unico che si basa sulla fantasia intorno a questa storia...

Ancora nessuna novità da FIAT? Secondo quanto scrivono su faccialibro è in fase di risoluzione, ma vuol dire tutto e niente...

Salve,
volevo solo evidenziare che un caso analogo è accaduto per un auto dell’azienda nella quale lavoro. Nello specifico il pezzo che seppur presente nell’eper non era disponibile come ricambio, era……
il rivestimento del tetto. Sembra assurdo per la tipologia del ricambio, ma la trafila è durata circa sei mesi durante i quali è stato richiesto il trasferimento del ricambio dalla linea di montaggio di Cassino con le stesse difficoltà fino ad ora descritte. Al termine dell’avventura il ricambio è arrivato con in più una variante nella zona plafoniera che ha richiesto il montaggio di una pulsantiera fittizia non essendo prevista nel modello danneggiato. Attualmente non posso confermare se la disponibilità del ricambio è stata risolta, ma di certo circa un anno e mezzo fa ha richiesto un fermo macchina di sei mesi ovviamente con la disponibilità dell’auto sostitutiva.

eccoci qui..
stamattina ho ricevuto un'ennesima telefonata da fiat.
Il pezzo è arrivato (ho telefonato al magazzino ricambi ed è arrivato!)
ora aspettiamo... fiat non ha però fornito alcun dettaglio relativo ai costi del ricambio nè al carrozziere, nè al magazzino ricambi...non so quindi che succederà...

mah...

sinceramente, nonostante il ricambio sia arrivato, non passa la mia delusione ed il mio rammarico per la vicenda.
Penso certe cose non debbano mai accadere.