ho allegato l'ordine ed anche la foto del pezzo...
così potete capire (...è una scansione fatta da una mail che il carrozz ha inviato al ricambista!)

è l'ossatura su cui va la lamiera esterna della carrozzeria.....

i pezzi accanto, che come si può vedere/immaginare sono nelle stesse condizioni, son già arrivati e son già in fattura...
manca quello..ergo il carrozziere non può più fare nulla!
come vedete dalla scansione anche il depannage risulta sospeso....

..mi sa che anche dal demolitore fai ben poco...

prova a scrivere a questa e-mail info(at)quellichebravo.it indicando il problema... loro gestiscono il blog ufficiale di Bravo e magari riescono a far arrivare ai piani alti la cosa

Ma è una cosa assurda se oggi mi tamponano domani non posso più avere la mia auto riparata, stiamo scherzando

ma, tra l'altro, i ricambi non son garantiti fino a 10 anni dalla produzione?
sapete dove posso trovare questa norma?
ho googolato..ma non ho trovato nulla...

mi son già rivolta al call center..senza esito..dicono che mi richiameranno..ma non lo fanno...

Richiama minacciando azione legale sulla base di quella regola dei ricambi.... E pretendi di esser richiamato da un responsabile (anche se non so se sia possibile). E chiama più volte, spesso nei call center l'evolversi delel cose dipende dall'operatore che becchi...

è che non son cewrta dell'esistenza di quella regola..volevo appunto esserne certa!!!

Mah, al limite banfa, non credo ti chiedan i riferimenti della legge, sicuramente devono esser disponibili almeno per auto in produzione, serve sopratutto per far pressione.

bhè la normativa serve x intraprendere un'azione legale! Senza non posso far nulla per quanto la situazione sia assurda

Beh, certo, io intendevo per spronare il customer care.

bisognerebbe comunque capire se le case automobilistiche siano effettivamente obbligate a garantire i pezzi di ricambio in caso di incidente! Una cosa sono i sinistri stradali, un'altra la garanzia! Il mio problema esula la garanzia del costruttore...

dovrebbe essere una normativa comunitaria quella dei ricambi per 10 anni, ma, cmnq, non è il tuo caso per eventuali azioni legali da intraprendere, in quanto stiamo parlando di un nuovo modello, tutt'ora in produzione, quella normativa, invece, riguarda i modelli fuori produzione

E quindi come può fare per avere quel maledetto pezzo?
Và fino a cassino e lo ruba dalle linee di montaggio?

Più ci penso a stà storia più mi viene rabbia

è evidente che le scocche e ossature le producono su richiesta.......e da quando è in produzione questo benedetto particolare non è mai servito in logistica autoricambi.....è una situazione particolare, ma può succedere, probabilmente chi ha avuto un danno simile non ha mai riparato la macchina, ma l'ha cambiata in quanto non conveniente ripararla (attenzione, io faccio solo una ipotesi, ma molto probabilistica credo)

Una bella comunicazione alla stampa di settore con guasterebbe alla causa, accidenti queste cose non dovrebbere accadere.

Una mia collega per la sostituzione del motore di una Y GPL l'hanno fatta impazzire per 3 mesi dopo avere girato con l'auto 1 settimana.

Mi chiedo se per il fermo macchina dovuto a indisponibilità ricambi non si abbia diritto ad un auto sostitutiva... Credo di noi, ma non si sa mai, ora non posso controllare...

alcune precisaZIONI :
nella prima chiamata al n verde mi è stato detto che sono aperte altre segnalazioni io italia e nel mondo relative alla problematica x quel ricambio. La macchina costa 17mila euro circa ed il danno stimato é di 6mila, quindi cambiarla é impensabile: butto 11mila euro perché fiat non fa i ricambi? Non esiste anche se veramente me la farei davvero cambiare da loro visto che resto con il dubbio che la cosa mi può accadere con altre parti di ricambio, e mi verrebe voglia di non acquistare più altre fiat.

Avevo già chiesto l'auto sost al call center ed oggi mi é arrivato un sms con il codice ritiro presso un autonoleggio. Hanno prenotato lmauto da oggi al 30aprile,segno che il 30 avrÒ la Bravo?

Son andata da un legale: senza una normativa pare che non si possa agire contro fiat. E la cosa mi sembra assurda: C possibile che x legge i costruttori non siano obbligati a garantire tuttti i singoli ricambil? Se uno prende un paletto, cambia auto?

Davvero non c'é tutela in questo senso?SONO ALLIBITA

ah un'altra cosa: non è vero che ossature e scocche vengono prodotte solo su ordinazione perché in 3giorni dall'ordine il carrozz aveva tutti gli altri pezzi, comprese scocche ed ossature accanto al pezzo introvabile

appena ricontattava da Mamma Fiat: volevano sapere se avevo ritirato l'auto sostitutiva a noleggio e i dati della carrozzeria presso la quale ri trova l'auto. Ma per il pezzo non hanno novità!

venerdì scadrà il noleggio hertz della sostitutiva ed in carrozzeria ancora manca il pezzo...