Ragazzi buona sera, purtroppo questo è il mio primo post e volevo informarvi di cosa mi sia successo sabato pomeriggio dopo nemmeno 24 ore dal ritiro presso il motor village di viale manzoni a roma della mia bravo.
Dopo neanche 50 km dal ritiro mi sono ritrovato una bella crepa sul parabrezza che parte lateralmente da sotto la guarnizione sul montante destro (vista frontale) e ad ora arriva a metà parabrezza, premetto che c'è un forellino di nemmeno un millimetro di lunghezza da dove è partita la crepa. Subito ho chiamato il servizio clienti di torino che si è preso i miei dati e mi ha consigliato di chiamare la concessionaria dove ho acquistato l'auto, cosa che ho fatto oggi perché sabato era chiusa.
Il venditore oggi gentilmente mi ha consigliato di portare la vettura per il controllo del vetro presso la carrozzeria del gruppo fiat per verificare se il danno poteva essere passato in garanzia, ed indovinate un po??? Non è passabile in garanzia perché la crepa è causata da un sasso, pertanto ci vuole una spesa di 622€ iva compresa.
Adesso facciamo un passo indietro.... al momento che sono andato ad acquistare la macchina, quest'ultima aveva 10702km + i 2 o 3 km del giretto di prova andiamo a 10705 km. Al momento del ritiro mi sono accorto che la bravo aveva su 10749km, quindi 44 km in più. Li per li non gli ho dato peso, anzi ho pensato che siccome c'era da regolare la cartella del cofano anteriore che vibrava l'avranno testata per bene, cosa che invece non hanno fatto, perché il cofano vibra ancora.
Poco fa ho richiamato il call center fiat che si è preso nuovamente i miei dati, ed esposto il problema per filo e per segno mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato nel giro di 48 ore. Secondo voi come va a finire? C'è la possibilità di un intervento in garanzia o un rimborso anche parziale?
Purtroppo non ho la polizza cristalli, e sicuramente dovrò pagarmi la sostituzione da solo per un costo di 320€ da doctor glass.
Scusate per lo sfogo ma sono molto indignato
Simone
Anche nella mia dopo meno di un anetto ho riceto un bel colpetto da una macchina che mi precedeva scheggiandomi il cristallo! Comunque l'ho fatto riparare sotto copertura assicurativa (CARGLASS).
