Io sinceramente, prima di laciarla lì per 1 mese, la riprendevo e andavo in un'altra officina...

concordo con zagial ( che in tutti i post concorda con me XD )

Anche la mia situzione ( orribile quanto la tua ) si è risolta...cambiando officina.

Mi hanno risolto TUTTI i problemi in modo rapido , completo ... e addirittura ammettendo che forse qlc problemuccio ancora si potrebbe togliere...

Ho lasciato un feedback negativo all ' altra officina ... che mi arichimaato dicendo il perchè mi sono comportato così... la mia risposta: preferivi che ti prendessi a schiaffi?

il telefono ha smesso di squillare...

Quoto zagial e... grande paco!
Non ci possiamo lamentare dell'assistenza Fiat se noi stessi assistiti non forniamo a Fiat gli strumenti per migliorare la sua rete.
I nostri feed-back riguardo officine poco competenti (o cortesi anche meno) sono importanti per Fiat per valutare e migliorare la sua catena di distribuzione, soccorso e assistenza sui suoi prodotti e servizi.

Ciao a tutti e grazie per il vostro interesse per il mio caso anzi vi invito a seguirlo ancora.

premetto che ho gia' fatto piu' volte segnalazioni ufficiali a fiat della negligenza delle officine.

Ho parlato al plurale perche' ne ho gia' cambiate 2 propio per suggerimento di fiat ma una e' peggio dell'altra.

inoltre c'e' un nuovo ma vecchio aggiornamento:



Oggi ho chiamato e ho chiesto info per la macchina dopo 23 giorni di fermo credo di averne diritto.

Ebbene: mi dicono che: non sanno cosa e' da dove deriva il problema che e' venuto giu' un ispettore e hanno smontato il tetto skydome e ora deve venire nuovamente un ispettore per rivedere lo skydome smontato e la makkina senza skydome.
Mi dicono che non sanno quando verra' e che non sapendo il problema e' inutile che chiamo anche tra 7 giorni che non sanno quando me la daranno.
Inoltre mi pare di avere capito tra le righe che la macchina non e' piu' in cura da loro ma credo dal carrozziere fiat che ha smontato il tetto.
Comunque non sanno quando mi daranno la macchina. Ditemi cosa dovrei fare io. Aspettare i lolo comodi??

Sono passati gia' 23 giorni e probabilmente di questo passo ne passeranno minimo altri 7 ma a mio avviso altri 23... se andiamo avanti cosi'...dato che non sanno cosa fare...

Che cosa devo fare io??

...nn voglio mettere il dito nella piaga!...ma mi rendo conto quanto sia importante l'assistenza, e quanto fiat debba ancora migliorare sotto quest'aspetto!...sono felice di avere un concessionario completo in tutto, dall'officina elettromeccanica alla carrozzeria, ma credevo fosse una cosa scontata!...ma cavolo!...come fa fiat a far aprire un concessionario ke nn può neanke garantire l'assistenza alle vetture ke vende???...mica si parla di un telefonino, ke viene spedito in garanzia kissà dove!...qui si parla di autovetture ke servono per lavorare!...mica si spendono 20.000€ per passeggiare!...qui la fiat ancora sta toppando di brutto!

oggi mi ha chiamato fiat: Prima volta...in 23 giorni. cio' sta ad indicare quanto gli importa dei clienti almeno di me.(NIENTE).
Mi ha spiegato in pratica niente.... perche' mi ha detto che la macchina la deve vedere un ingeniere perche' il problema e' estremamente tecnico e che appunto sto ingeniere doveva andare a vederla...

Ma pensano che me la bevo???che scusante ridicola

infatti quando ho fatto presente che si dovrebbero solo vergognare e che io sono senza la mia macchina da 23 giorni e che non voglio aspettare i loro sporchi comodi, ha fatto scena muta perche' e' cosi' che si dovrebbero sentire dovrebbero vergognarsi.Il fatto e' che non sanno quando questo tipo va a vedere la mia macchina... e dunque non so io e non sanno neanche in fiat quando mi ridaranno la macchina che attualmente e' smontata da qualche parte che non so (credo in una carrozzeria) ma non e' stato fatto nessun intervento su essa. DOPO 23 GIORNI!!!
come minimo ce ne vorranno altri 23 per sistemarla sempre che la sistemino poiche' ho forti dubbi.

Faccio presente che se non chiamavo e richiamavo dieci volte il servizio clienti fiat, stavamo ancora con le mani in mano poiche' NON e' stata l'officina ad attivare l'ispettore ma sono stato io con la mia telefonata fortemente minatoria nei confronti di fiat.
Solo allora hanno deciso di fare andare questo ispettore.
Ora deve ritornare una seconda volta a rivedere la mia macchina.
Boh.

27 giorni... che non vedo ne mi danno notizie della mia bravo.

evvai... oggi e' 1 MESE senza la mia bravo e ancora non sanno nulla e non sanno dirmi quando me la ridaranno....

Mi sa che dall'esperienza della Stilo non hanno capito nulla, ecco un'altro buon progetto che va alla malora per l'inefficienza delle officine e per la scarsa qualità di montaggio in fabbrica.
Quello che ho letto è assurdo!
Spero che te ridiano al piu presto la tua bravo!

Domani sono 35 giorni e ancora non mi dicono nulla della mia vettura.

Wow allora c'è là qcln altro il problema al sedile guida. A me è comparso a 20.000 km in curva quando carico a destra credo che sia qlk vite che si è sganciata al binario o peggio si sta rompendo in qlk punto lo scheletro del sedile. Me ne frega poko perchè in setimana cambio auto ma sarebbe stato l'ennisimo intervento dopo fari con condensa, scossone all'avvio (mai risolto anche se cambiato il motorino e supporti), luci interne malfunzionanti (tutt'ora quella post dx non si accende più ma vale lo stesso discorso del sedile), scricchiolii al cruscotto, vibrazione pannello porta ant. dx, vibrazione plastiche portellone (solo in parte risolte) e dulcis in fundo rumore al postriore (mai risolto con 3 sostituzione di boccole e ponte ed una sostituzione completa del retrotreno dico tutto!!!).
Beh che dire non avrò la forza con la nuova di fare tutti gli interventi che ho fatto con questa...vorrà dire che cambierò casa la prossima volta...ormai parto pessimista. Ora tutto mi sta bene perkè debbo cambiare ma quando avrò il deltone e sarà lo stesso che farò?

Ciao Ludo,vedo che hai seguito il mio consiglio di vedere questa discussione.

Il problema al sedile e' presente da quando la macchina aveva circa 8-9-000 kilometri. ora ne ha 13500. ma ahime' non la vedo da 35 giorni.

Il discorso gasolio-metano che citavo nell'altro post nell'altra discussione del rumore al posteriore e' che siccome io sulla mia bravo che e' ferma da 35 giorni ho messo l'impianto a metano, mentre su quella sostitutiva non c'e', beh costando il metano meno del gasolio ed avendo una resa superiore, (con l'equivalente economico di 1.3 euro (1 litro di gasolio)) beh faccio 14.8km a diesel mentre ne faccio 34 a metano.
Si evince , come mi ha detto il mio avvocato , che qui c'e' un danno DIRETTO nei miei confronti.
Ogni giorno di fermo macchina per me e' una perdita economica data dalla differenza tra i 2 carburanti.

Ecco tutto.

AGGIORNAMENTO: oggi, 28-10-08 dopo 36 Giorni di fermo macchina mi chiamano.

mi dicono che hanno deciso di sostituire il tettuccio in vetro skydome per un'anomala vibrazione del vetro posteriore del tettuccio;quello fisso quello incollato.

Cosi' io dico che dovrebbero solo vergognarsi perche' dopo avermi fatto aspettare 36 giorni e dopo avere speso anche denari per fare vedere la macchina a ben 2 ispettori ed un ingeniere piu' tutti i meccanici dell'officina beh, arrivano alla conclusione che avevo indicato io al 1 giorno di fermo macchina.
Cioe' che il vetro dietro dello skydome vibrava.

COMPLIMENTONI;siete stati propio delle volpi.

Cosi' il tipo mi dice che ci vorranno altri 15 giorni di fermo macchina e io rimango perlpesso perche' mi hanno costruito una macchina da 0 in 21 giorni e per cambiarmi il tetto ce ne vogliono 51?? mah.

Comunque mi sostituiscono sto benedetto tettuccio.

Non contenti (da qui si capische che caos ci sia in questa azienda) questa sera dopo in pratica 6 ore da quando mi aveva chiamato fiat, mi chiama l'officina e mi dice che il tettuccio e' gia' arrivato e che cominciano a montarmelo da domani.
Poi guarderanno gli altri problemi e che probabilmente la settimana prossima mi ridanno la macchina......

Io certe cose non le capisco.

Mamma mia che disorganizzazione e sopratutto FINALMENTEEEEE si sono svegliati.

Comunque io attendo per cantare vittoria.. attendo che me la consegnino per provarla... intanto proseguo le vie legali per i disagi che mi hanno creato.

40 giorni senza bravo!!!

oops ho sbagliato il conteggio... i giorni sono ben 42 ed ora il mio legale ha inviato una raccomandata di diffida perche' e' una vergogna questa situazione, dando altri 10 giorni di tempo altrimenti andremo dal giudice.
Io sono pero' convinto che me la riconsegneranno con i problemi ancora irrisolti...
Povero me e poveri i miei soldi mal spesi.

Ehi là quasi paesano come va non ti hanno ancora dato la macchina!!!!!

Ma che ca**o fanno.

Intando io ho ritirato la mia.
Direi tutto bene.

Tutto a posto, solo un rumorino, allo sportello lato passeggero, e cosa più grave dubbio sul probabile rumore al posteriore.

Cmq nel forum dicono che sembra ci sia una soluzione con delle boccole idrauliche, già testaste e funzionanti.
Quindi la questione nel caso si presentasse dovrebbe trovare rimedio.
Non è che la tua sta tanto in officina per aspettare queste boccole, no perchè sembra che ce ne siano una ventina di esemplari per il momento.

Cmq adesso aspetto di fare un po' di Km e poi me la faccio mettere a posto
Ciao

ciao... anche io sono dalla provincia di Verona comunque.... (provincia est di Verona) e magari siamo anche compaesani.... hi hi....

Cmq la mia macchina non aveva il problema al posteriore ed aveva gia' 13500 km... son sicuro che non l'aveva perche' seguo questo forum dall'inizio ed ho sempre l'orecchio teso per sentire eventuali sintomi del rumore ma non ce ne sono.

i problemi grossi della mia macchina sono una vibrazione al tettuccio (il vetro posteriore del tettuccio) ed al retrotreno e' l'unico rumore che sento.

Gli altri problemi sono il sedile che ha una rumorosita' assurda... come se avesse gioco nelle guide e sbatte contro il tunnel centrale e il carter di plastica a sinistra..... (e la mia impressione e' che questi sedili siano qualcosa di davvero poco consistente... sono troppo fragili e sottili...ed approssimativi) (perfino quelli della stilo sono piu' imbottiti e piu' rigidi...piu' grossi..)..

Uno stak(battito metallico) al montante anteriore sx e raramente al dx..( una volta fatto questo rumore poi sparisce anche per settimane).

Una spia di avaria sistemi di sicurezza che si e' accesa. (trianglolo arancione con punto esclamativo arancione al centro).

ed altri ancora che in teoria dovrebbero avermeli sistemati.

IL fatto e' che e' dal 22 SETTEMBRE 2008 che hanno la mia macchina in officina e non so quando me la daranno. Non so per cosa poi.

Tramite il mio legale abbiamo mandato una lettera di diffida e di messa in mora alla concessionaria intimando di riconsegnarmi la macchina entro 10 giorni aggiustata senno' saranno dolori.

E' UNA VERGOGNA FAR FARE AD UN CLIENTE 50 GIORNI di fila SENZA LA SUA MACCHINA REGOLARMENTE PAGATA.
e senza contare tutte le altre volte che l'ho portata durante questo primo anno... in tutto avra' fatto 60 giorni di officina.
e i problemi non sono ancora in parte risolti.

DI SICURO FIAT SI E' PERSA UN CLIENTE.... ANZI ANCHE PIU' DI UNO (TUTTA LA MIA FAMIGLIA E PARENTELA ) CHE ASSISTE A QUESTO STRAZIO.

NON E' UN COMPORTAMENTO CORRETTO ... a mio avviso.

CMQ la mia Non ha il problema al posteriore e questa e' l'unica certezza che ho. Ne ho fatte di cotte e di crude nel senso che ho fatto strade dissestatissime, non asfaltate, dritte liscie o con tombini che sembrano voragini... ma il rumore non c'e' per fortuna.almeno per adesso.

Oggi mi chiamano e mi dicono che (io credo per altri problemi non legati a l tettuccio) la macchina deve ancora essere vista da un ispettore. Quindi devono attendere un nuovo ispettore che vada a vederla ma come al solito non hanno notizie di quando andra' e per cio' non sanno quando mi ridaranno la macchina.


DA NOTARE CHE SONO 47 GIORNI CHE E' LA DA LORO.
SECONDO ME CE NE VORRANNO ALTRETTANTI.

Consolati, non sei solo!
Anche la mia Bravo ha avuto, ed ha tutt'ora un sacco di problemi, più che altro meccanici.
La mia è stata 1,5 mesi in officina su 15 mesi di vita!
Fiat mai più!

azz... cavoli che servizio di assistenza..molto tempestivi direi.

la mia su 11 mesi se ne sara' fatti 2 in officina. e sono sicuro ma sicuro ma sicuro che mi tornera ' piu o meno come prima con gli stessi problemi.

Cmq anche io Fiat mai piu'.

Pensa che i miei genitori erano anche di quelli ''fedeli a fiat'' e non volevano altre marche... beh ora dopo questa trafila non ne vogliono piu' sentire parlare.
Anche qualche mio parente assistendo a questo calvario non ne vuole piu' sentire parlare.... ed infatti si e' gettato su altra marca...