Salve a tutti. Oggi sono andato in Fiat a ritirare la mia 1.9 multijet dal primo tagliando. Avrei dovuto ritirare...
Mi avevano detto che sarebbe stata pronta oggi. Vado e mi sento dire che ancora non è pronta. Faccio un pò di storie, e chiedo se nel pomeriggio posso passare a ritirarla. La signorina mi risponde che non sa, che deve informarsi. Le dico: "Ok, veda di informarsi. Io faccio un giro e torno". Ci sono tornato dopo circa un ora ed ho parlato con la stessa signorina:
Io: "Salve, ci sono novità?"
Signorina: "Ehmm, lei è il Signor..?"
Io: "Tizio"
Signorina: "Ehmm, si, per..."
Io: "Per la Stilo"
Signorina, sfogliando qualche cartaccia: "Ah si, ecco. Oggi arriva il motore"
Io,con espressione interdetta: "Quale motore, scusi?"
Signorina: "Il motore. Lei è il signor Tizio, per la Stilo, giusto?"
Io: "Si"
Signorina: "Il motore arriva oggi"
Silenzio
Io: "Guardi che ci deve essere un equivoco"
La signorina da un'altra occhiata alle carte.
Io: "Guardi che l'ho portata per il primo tagliando"
Signorina: "Un attimo, vado a chiamare il signor Caio"
Arriva il Signor Caio, supermegadirettoreresponsabileechipiùnehapiùnemetta.
Megadirettore: "Buongiorno. E' lei il signor Tizio?"
Io, sempre più preoccupato: "Si"
Megadirettore: "Il motore arriva oggi!"

In pratica tra le cosette che gli avevo detto di controllare c'era anche un eccessivo consumo del liquido di raffreddamento. Controllando l'impianto hanno trovato "UN BUCHINO" nel blocco motore proprio sopra uno dei pistoni! Sono stato fortunato che proprio lì avessero un ispettore venuto da Torino che visto il problema ha subito firmato di persona l'ordine per il motore nuovo... che arriva oggi.
Dico... il motore nuovo. Il mio aveva già 16.500 chilometri.
Che ne pensate? Perchè io non so cosa pensare. Fatto sta che oggi mi hanno dato un'Idea benzina di cortesia.

Beh...anno nuovo, motore nuovo! Sei stato fortunato che se ne siano accortie che fosse presente l'ispettore!
Fosse capitato a me mi si sarebbe disintegrato il tutto il giorno dopo la scadenza della garanzia..

Secondo me, se ti capita un'altra storia del genere sbarazzati della macchina. Potrebbe essere uno di quei esemplari sfiggati. Ovviamente per prendere un'altra stilosa:) Essagero un pò:) Anyway hai avuto fortuna che hanno cambiato il motore senza troppe complicazioni.

Althor

Beh, un motore difettato non è una bella cosa, ma bisogna ammettere che hanno risolto il problema alla grande!
Avrebbero potuto farti tirare avanti finchè possibile e, invece, molto professionalmente, hanno appurato il problema e fatto una scelta risolutiva.
In fondo, è questo che chiediamo alla nostra assistenza.
Brava FIAT

Ehehehe, immagino l'infarto quanto ti sei sentito dire che cambiavano il motore!
Comunque una soluzione più radicale e definitiva di questa non potevi averla, quindi (per una volta) plauso alla Fiat che non ha fatto finta di nulla cercando di rabberciarti alla meglio il problema che avevi segnalato.

Ciao
Stilo J

PS
Conoscendoli però non credo fosse semplicemente un buchino.....
Ma comunque ora non sono più, fortunatamente, problemi tuoi.

Puoi dirlo forte! Non ho proprio avuto l'infarto ma senza dubbio il mio cuore ha mancato un colpo! Anche per come si è svolta la faccenda: mi sono sentito totalmente presoper il c... per i fondelli. Sono tutti pazzi ho pensato; ed invece l'unico fuori dal coro ero io!
Mi pare di capire comunque che tutto sommato riteniate che sia una cosa buona. Io ripeto che non sapevo cosa pensare, perchè in linea di massima un motore nuovo di zecca è senza dubbio un motore migliore di un motore di un anno e 16.550 km (senza contare che il nuovo motore dovrebbe essere, correggetemi se sbaglio, in garanzia per altri 2 anni). Di contro però la sostituzione dell'intero motore è un senza dubbio un operazione impegnativa che non viene fatta tutti giorni. Che mi spaventava un pò...

Per Althor... mi spiace ma dovrai aspettare ancora per sapere quanto mi chiedono per il montaggio del bracciolo. Oggi l'ho vista, ferma in officina, e del bracciolo neanche l'ombra! Mi hanno detto che me la consegneranno tra martedì e mercoledì...

Speriamo bene ragazzi... Io finchè la mia Stilo non torna a casa non sono tranquillo!

Aggiornamento:
Altro che il motore arriva oggi ! Li ho chiamati ieri ed ancora la mia auto non era pronta; li ho richiamati poco fa e ancora la Stilo non è pronta... in più in un improvviso slancio di sincerità mi hanno confessato che.... ebbene si! Il motore non è ancora arrivato! Nessuna data prevista per la riconsegna finchè non arriva il motore. Hanno avuto problemi con le spedizioni! Tse! Ed io quì che aspetto loro e nel frattempo giro con la Fiat Idea!
Uffa.

Concordo pienamente sulla sfiga. Però bisogna ammettere che qui tutto lo staff Fiat si è comportato benissimo. Niente storie assurde e soprattutto motore nuovo. E' la prima volta che sento una cosa del genere.
E per di più non sei a piedi. Una Idea è meglio di un paio di scarpe da jogging !!!

Riccà vai all'Asterauto in Via Ammiraglio Rizzo lì sono più competenti,io la porto sempre lì,tralaltro è amico mio

Buono a sapersi... grazie del consiglio, ma ormai... ce l'hanno loro in ostaggio!!! Non mi rimane che aspettare!

Stai tranquillo,ti è andata bene.Se ti mettevano un barattolo di turafalle metallico,o ti saldavano il monoblocco e poi fuori garanzia ri-iniziava a perdere liquido allora erano ca**i.L'unico loro sbaglio è stato quello di non avvertirti.Per il resto hanno fatto un ottima scelta.Un consiglio amico:siccome non è un lavoro brutto,ma comunque è molto delicato,evita di assillarli per aver la macchina pronta a breve.Meglio aspettare UNA settimana in più che un lavoro PER SEMPRE fatto male.Tanto la vettura di cortesia ce l'hai.Il motore è la cosa che arriva prima come ricambio perchè viene spedito in urgente.Quindi se è tutto fermo è solo per burocrazia,non per colpa loro

motore nuovo ? ma nevica a Palermo........???????????
di solito anche se perde olio acqua non fanno nulla fino quando non ti presenti con una mazza
Comunque hai avuto c.... pensa se capitava a garanzia scaduta

Ciao

Grazie dei consigli!
Effettivamente a ben pensarci è inutile sollecitarli, aspetterò che siano loro a chiamarmi. Il fatto è che anche se è vero che ho l'auto di cortesia... ebbene non è la mia Stilo! Ma pazienza! Resisterò per il suo bene
Vi posterò le novità. Ciaooo!

P.S.: caspita! non ero più abituato ai consumi dei motori benzina!!

Riccà come finì con la

Ciao Dà,
ancora nessuna notizia. Ierimi hanno detto che ancora il motore non è arrivato... mi tocca aspettare...

Stilo84... hai mp!

Spero che ti risolvano al più presto questo problema comunque non andare più lì,Riccà hai MP

Tutto tace........ Io non chiamo, loro non chiamano
E già è lì da 16 giorni....

secondo me va bene non sollecitarli ma disinteressarsi proprio è eccessivo

Salve gente!
Finalmente notizie interessanti dal fronte: oggi ho richiamato la concessionaria alle 14,30 (sempre la stessa signorina!) che puntualmente mi ha detto che si attendeva ancora il motore. Mi sono un pò scocciato. Ho chiamato la FIAT al numero verde che ho trovato sul sito per fare un sollecito per la spedizione del motore (la mia auto è lì dal 27 novembre!).
Ho parlato con il servizio relazioni con il cliente. Sono stati cortesi, hanno ascoltato il mio problema, ma per procedere al sollecito avevano bisogno del numero di ordine, del nuero delle parti e della data dell'ordine che dovevo chiedere alla concessionaria. Ok. Richiamo la concessionaria, e la solita signorina mi dice che devo parlare con il centro ricambi. Ok. Mi dia il numero del centro ricambi. Chiamo il centro ricambi ed un serafico impiegato mi dice che... il motore è arrivato oggi!
Gli dico che ho chiamato mezz'ora prima e del motore non c'era traccia. E' arrivato subito dopo pranzo mi dice. Ok. Gli credo. Richiamo la Fiat e gli dico di annullare il sollecito perchè magicamente il motore è arrivato nell'ultima mezz'ora.
Finalmente.
Chissà adesso quanto altro tempo passerà. Attendo notizie...