forse non mi sono spiegato bene, faccio un esempio:

fiat dice che la macchina costa 20000 euro con la garanzia di 5 anni.

Lo sconto lo si fa su questo prezzo.... e dipende dal concessionario non da fiat che al massimo mette limiti massimi di sconto per es. 6%.

Se tu non vuoi la garanzia di 5 anni ma solo di 2 (se ti danno la possibilità di farlo) è naturale che il costo stimato della garanzia per i 3 anni di cui non usufruisci ti deve essere tolto dal prezzo totale, questa differenza corrisponde a quel punto percentuale in più di sconto che ti viene applicato sul prezzo.

La pubblicità TV dice comunque che fiat bravo ha 5 anni di garanzia

Kris non e' pubblicita' ingannevole: la FIAT i 5 anni di garanzia li da e basta, sono le concessionarie ad essere scorrette! Quindi cambia concessionario e vai da quelli che ti danno i 5 anni senza se e senza ma. Punto. (o meglio, Grande Punto )

Non vedo dove sia il problema...TI PIACE VERAMENTE LA BRAVO?
Bene allora CHIAMA IL numero verde Fiat e chiedi come funziona il discorso dei 5 anni di garanzia.
Dal comunicato UFFICIALE DI FIAT la garanzia E' DI 5 ANNI SENZA SURPLUS SUL PREZZO RIPETO SENZA SURPLUS SUL PREZZO e i concessionari NON POSSONO BARATTARE I 5 ANNI DI GARANZIA CON LO SCONTO IN PIU' O IN MENO!

Basta farsi sentire chiamando il numero fiat e DENUNCIARE i concessionari che vogliono fare i furbi!

Non sono d'accordo....la fiat da i 5 anni di garanzia punto e basta....non devono barattare niente i concessionari....
non e' che devono toglierti dal prezzo i 3 anni in piu' per farti un favore o cose del genere.
Anche perche' per FIAT TUTTE LE AUTO IMMATRICOLATE DOPO LA DATA DEL COMUNICATO penso,hanno di serie 5 anni di garanzia PUNTO E BASTA!
E' da contratto FIAT....cos'e' il concessionario ti fa per caso firmare un foglio dove ti dice che gli anni di garanzia sono 2 e NON 5?
Il comunicato FIAT parla chiaro...non dice 2 anni piu' tre aggiuntivi FACOLTATIVI SENZA COSTO ma parla direttamente di 5 ANNI DI GARANZIA .....

PIU' CHIARO DI COSI' SI MUORE....
Come al solito pero' i concessionari che poi fanno i furbi e secondo me questi concessionari vanno denunciati a FIAT....Tutto qui

In
dettaglio, ai clienti che acquistano la nuova Bravo, Fiat offre 5 anni di
garanzia inclusi nel prezzo di listino della vettura: 2 anni di garanzia
contrattuale + 3 anni o 120.000 Km di garanzia aggiuntiva del costruttore!

Analizziamo bene:

FIAT offre 5 anni di garanzia INCLUSI NEL PREZZO DI LISTINO DELLA VETTURA.
2 anni di garanzia CONTRATTUALE + 3 ANNI o 120.000Km di garanzia aggiuntiva DEL COSTRUTTORE...E CI TENGO A SOTTOLINEARE DEL COSTRUTTORE....

Il costruttore chi e'?FIAT o il concessionario?
A me sembra che le vetture le costruisce FIAT quindi,poche palle e,c'e' poco da capire....

FIAT BRAVO HA 5 ANNI DI GARANZIA SENZA PAGARE UN EURO IN PIU' E,IL CONCESSIONARIO NON PUO' VARIARE IL PREZZO DI SCONTO SE RINUNCI A 2 ANNI DI GARANZIA....

Quindi....i concessionari imbrogliano e,volendo,se non ti fanno firmare nessun foglio di rinuncia dei 3 anni in piu',uno puo' tranquillamente beccarsi lo sconto che il concessionario fa pur dicendoti che la garanzia e' di 2 anni...
Poi ritirata la vettura questa SICURAMENTE HA 5 ANNI DI GARANZIA E il concessionario si fotte ugualmente! :-)

ricordiamo che tipo sulla Stilo, oltre ai 2 anni "di serie", era possibile estenderne la garanzia fino a 5 anni!

se all'atto dell'acquisto si prendevano da subito i 3 in più si pagano qualcosa di meno che prendendo i pacchetti di garanzia di anno in anno successivamente

sempre sulla Stilo (diremo anche sulle altre Fiat), prima dello scadere dei 2 anni iniziali andavi in concessionaria e prorogavi di quello che ti interessava.. 1 anno, 2 anni o 3 anni

..adesso questa cosa è "di serie" sulla Bravo! ...giusto?

certo che un pò di spiegazioni dettagliate da Mamma Fiat ci vorrebbero.. oltre che ad una bella tirata di orecchie a molti Concessionari... adesso Fiat sforna belle e buone (e BRAVe) auto ma i Concessionari (con il loro pressapochismo , la voglia di fregare, le poche notizie e nozioni) rovinano un pò questa ripresa della nostra industria automobilistica italiana!

..inutile dire che molti Concessionari non sono stati informati da Mamma Fiat su tutte le offerte e le varie opzioni

personalmente credo che questo tipo di concessionari stia rovinando fiat, ieri prima di me, c'era un cliente di anziana età, che stava chiedendo chiarimenti in merito alla garanzia di 5 anni, come ho fatto io e come credo faranno in tanti, beh quando gli ha detto la stessa cosa che ha detto ha me, il cliente ho chiuso subito il discorso dicendo, credevo che la fiat fosse realmente cambiata, mentre da quello che mi sta dicendo è la stessa di sempre, arrivederci e grazie.

ora non credo che una persona di quell'età scriva su di un forum x chiedere spiegazioni, quindi di sicuro è un cliente perso, ecco cosa odio di fiat, la sua rete vendita che fa pietà, almeno nel 60% dei casi.

non è ammissibile che su 5 conce fiat che ho girato non c'è ne sia stato uno che mi abbia chiarito il discorso dei 5 anni di garanzia, e non c'è n'era uno che riusciva a spiegarmi come funzionava il blue&me, che aveva la bravo che avevano in prova nella conce, non è ammissibile, ripeto tu sei un venditore, e io i miei dubbi li devo chiarire da te, non da altri, sei tu che devi essere informato su tutto ciò che riguarda gli optional, e se non lo sei o ti informi o te ne vai c'è poco da fare.

io nel mio lavoro se non so qualcosa corro subito ai ripari, xchè se sbaglio sono io che pago, e x i conce dovrebbe essere lo stesso.

fiat dovrebbe eliminare questi conce ignoranti.

Khris81: Ascolta, e se copi il tuo testo e lo metti nel sito quellichebravo? Magari la Fiat riuscira più o meno a capire chi sbaglia dentro la loro rete? Hai vosto che finalmente hanno riconnosciuto la nostra esistenza. Proverei direttamente di la a martellarli:):):):):):)

Althor

ho scritto un commento anche di la.

..Khris ti ho risposto anche sul Blog...

c'è un comunicato stampa anche sul sito ufficiale

http://www.fiatautopress.com/index.php? ... 4046d994db

mah??!! proprio ignoranti certi Conce....

Io se fossi la FIAT... sai quanta Gentaccia che lavora per lei manderei a Casa??

domani ho altri 2 conce fiat da fare (sono gli ultimi 2 alla mia portata), vediamo cosa dicono, mi stampo il comunicato ufficiale e voglio vedere se ci credono!

Posti qui il link con il tuo commento che hai fatto non so dove...suppongo sul blog?

Mettilo qui nel forum cosi' chi e' interessato ti risponde e,chissa' che quelli del blog leggendo non decidano di prendere provvedimenti...
Postalo...ti aspettiamo cosi' facciamo saltare fuori un bel polverone ;-)

Ciao

Raga... visto che bene o male il Marketing pare interessato a mantenere dei buoni rapporti con il cliente... e come Club li abbiamo conosciuti dal vivo a La Mandria, pensavo di raccogliere le varie lamentele (principalmente ci sono la totale disinformazione sui 5 anni di garanzia, l'utilizzo del blue&me e mi pare anche i tempi di consegna) e faccio una e-mail direttamente al marketing e vediamo se si ottiene qualcosa di +...

..magari aspettiamo un 2/3 giorni se magari ci sono altri argomenti da inserire!

posto/copia+incolla il "commento" di Khris81 sul Blog, il link è http://www.quellichebravo.it/index.php?p=98



Ciaoooooooo

SI OTTIMA IDEA...
come ci si organizza per la raccolta delle lamentele/migliorie/suggerimenti futuri ???

Attendo news in quanto io un paio di cose le avrei da dire ;-)
Ciao e ancora complimenti per l'ottima idea

Ciao a tutti, ho acquistato la nuova bravo e ho avuto 2 anni di garanzia (dopo aver chiesto a varie concessionarie). Poichè dopo i vari commenti mi era sorto il dubbio che cmq mi spettassero 5 anni di garanzia ho chiamato il servizio clienti fiat (prima di incazzarmi col venditore). L'operatore dopo avermi detto che in effetti c'erano 5 anni di garanzia ma solo al lancio cioè nel primo mese di vita della bravo, non sapeva darmi spiegazioni del perchè io come molti avessero avuto soli 2 anni. Da ciò che ho potuto intuire che cmq l'estensione della garanzia è un pò legata alla scontistica e al finanziamento, ad esempio io ho avuto un 10%di sconto e un finanziamento a tasso 0 (in quanto amico del concessionario), e l'operatore mi ha detto che un trattamento del genere lo hanno in pochi (mah...!!). Alla fine non ti regalano nulla e devo dire che a riguardo c'è ancora molta confusione.

NO NON E' LEGATO ALLA SCONTISTICA....
LA GARANZIA SECONDO IL COMUNICATO UFFICIALE FIAT E' DI 5 ANNI PUNTO E BASTA....

SE POI I CONCESSIONARI FANNO I FURBI E' 1 ALTRO DISCORSO MA IL COMUNICATO PARLA CHIARO....

ciao a tutti niente da fare, a quanto pare il comunicato non è poi cosi chiaro xchè i conce o fanno finta di non capire, o non lo capiscono proprio, addirittura oggi mi hanno detto che era solo al lancio l'offerta dei 5 anni.
dopo questo gira e rigira mi sono veramente stancato di questo voler fregare la gente, ma è cosi difficile fare chiarezza su questo punto di fondamentale importanza almeno x me.

@khris81

Scusa ma ti hanno scritto circa 50 persone dicendoti di chiamare il numero verde fiat.......

cmq sono i conce che non sanno nulla, il mio conce ha chiaramente detto: la bravo ha 5 anni di garanzia senza altre spese e non 2. Io neppure lo sapevo

si ok oggi pome chiamo, ma il punto è che ho pure fatto vedere il comunicato ufficiale fiat agli ultimi 2 conce, e ripeto o fanno finta di non capire, oppure questo comunicato non è cosi chiaro, xchè continuano a dire ok avrà i 5 anni ma noi non possiamo farti sconto, xchè in un modo o nell'altro la garanzia aggiuntiva di 3 anni la si paga.

adesso dimmi te come devo fare con gente cosi, anche se chiamo fiat che cambia? ok mi spiegano come stanno esattamente le cose, e poi che me ne faccio? i conce insistono che è come dicono loro.