Me lo hanno fatto fare dal sito, chiamando il numero verde.....e dopo il nulla, nessuna risposta, messaggio di ritorno anche automatico....qualcuno ha mandato delle mail di lamentele a fiat auto?

Io ho mandato due messaggi dal sito Fiat, non proprio come lamentela ma come commenti a delle scelte fatte sulle auto (allestimenti, optionals, ecc)... In pratica ho detto cosa approvo e cosa no.
Mi è sempre arrivata una mail di risposta, magari non proprio subito, al max dopo un paio di giorni, dalla responsabile del servizio clienti o roba del genere, dove mi diceva che la mail era stata girata al servizio di competenza e ringraziave e bla bla bla...
Quasi sicuramente l'avranno cestinata, magari anche mandandomi un paio di accidenti ma la mail di risposta mi è sempre arrivata!!

grazie, adesso aspetto un paio di giorni poi semmai li richiamo, gli avevo chiesto un numero di fax ma mi hanno detto preferivano l'email.

Io ho mandato tre mail,ma non mi ricordo il perchè....
Comunque mi ricordo benissimo che alle prime due hanno risposto,anche se non sono velocissimi a rispondere (anche dopo 3-4 giorni),
Alla terza mail non hanno risposto però....e quindi li ho chiamati!
Saluti a tutti...

Io ho mandato una sola mail...ho ricevuto risposta e sono stato contattato telefonicamente da un signore che posso chiamare anche io per eventuali problemi alla mia auto visto che mi ha dato il suo numero di telefono.

Ma l'hai mandata tramite il sito fiat, alla voce contattataci?

Sì,esatto,tramite quella opzione lì....

La mia mail l'ho inviata a quelli che bravo...

mi han risposto via mail. dice che mi devono contattare via fono. Spettiamo e speriamo!

Lo faranno tranquillo...

nel frattempo sono sempre più incazzato con il concessionario......è una settimana che sono arrivate le famosissime (sarò il primo ad averle?) fasce laterali di protezione. Lo so perchè il customer care fiat mi ha telefonato per dirmelo. Il concessionario però TACE. Mi chiedo poi come mai, visto che a termini di legge è il concessionario comunque responsabile IN PRIMIS della garanzia, come mai non esista un responsabile del post vendita, che esiste in tutti i concessionari (e sono tanti) con cui ho avuto a che fare di altre marche (di solito, ma non sempre, il capofficina, che ha anche competenza per la carrozzeria e decide gli interventi).

ho ricevuto una strana telefonata melliflua dal concessionario.....il venditore che mi dice che è tornato dalle ferie, gli ho detto che avevo problemi di verniciatura e mi ha detto....vediamo di organizzare, non cìè problema ecc......che sia partito il cazziatone in quel di torino?

Mi ha chiamato anche fiat auto......vediamo loro cosa ottengono.

Tienici aggiornato che voglio vedere cosa esce fuori...

Il tipo, chiamandomi per cognome senza appellativo mi ha detto : sa la dobbiamo studiare la sua macchina, sono stato sei mesi a cassino, le tolleranze non esistono ecc....

Allora è quello che ha chiamato anche me...anche a me mi chiamava per cognome e il suo invece inizia con la P giusto?

BINGO. Ma tu ancora non hai risolto? Avevi il problema della barra e poi.

Allora il discorso è che io dei buoni rapporti con la parte commerciale e amministrativa del concessionario e non mi va che per causa mia si becchino dei cazziiatoni da parte di fiat.
Per il discorso della barra ti ho risposto nell'altra discussione.
Ciao.

Raga io ancora la sto asspettando... Però con tutto sto casino fra un PÔ mi rompo il "Piep" ed non la voglio più se fa solo tanti casini...

Spero bene...