Mi è arrivato un Sms sul telefonino dal seguente testo:

Ci sono andato e, dopo aver inserito il numero di cellulare e il codice del messaggio, mi si è aperta una pannellata con i miei dati (solo alcuni, altri li ho dovuti inserire io) e poi un questionario in merito all'intervento che ho fatto ultimamente su di una vibrazione al parafango anteriore destro (eliminata)... Solo che ad un certo punto non mi andava più avanti...
É arrivato a nessun altro l'Sms???

Anche a me è arrivato, ma ho preferito non rispondere perchè il feedback viene inviato all'officina (puoi scegliere se in forma anonima oppure no).

Anche a me è arrivato l'sms in questione e sono riuscito a completare il questionario relativo al punto assistenza Fiat in cui mi sono recato.
Il mio voto è stato buono perchè hanno risolto il problema (regolazione sportelli posteriori........quindi niente di che) in poco tempo e sono stati gentili e cortesi.
Ci tornerò presto per risolvere il problema dei pannelli porta (descritto nel topic apposito) e mi auguro vivamente che il voto da attribuire rimarrà alto

Saluti

Oggi invece mi arriva una busta dalla Tns Infratest (società di sondaggi on-line, per quanto ne so io) e dentro ci sono:
- una lettera di presentazione;
- un sondaggio enorme (4 o 5 fogli fronte-retro O_o),
- una busta preaffrancata per rispedire il tutto sempre alla Tns.

Nella lettera si spiegava che la Tns era stata incaricata da Fiat (sapendo che io avevo comprato una macchina circa un anno fa) di svolgere questo sondaggio che vuole sapere tutto ma proprio tutto riguardo alla macchina: modello, immatricolazione, telaio, accessori, optionals, dati personali miei, se ha avuto problemi ad una qualsiasi cosa (c'è una mini sezione per ogni cosa, tipo carrozzeria, verniciatura, tappezzerie, finiture, motore, sterzo, frizione, tutto!!!), se hai portato la macchina in assistenza, risolvendolo o meno... Cioè ragazzi, veramente tutto!!!


Se la cosa è un'iniziativa Fiat, tanto di cappello!

Ma chiamando il Call Center sono cascati un po' dalle nuvole... Quindi gli ho inviato via fax una copia di modo che mi potessero dare conferma!! Attendo notizie...

a me invece, dopo che ero stato in carrozzeria per cambiare il logo fiat sul portellone, perche' scolorito, dopo alcuni giorni mi chiama il call center e mi chide se avevo alcuni minuti, dissi di si......mi fece una miriade di domande, su come mi ero trovato in carrozeria, la velocita dell'intervento, ecc, poi anche su come mi trovavo in generale con la macchina, dovevo dare alle domande una votazione.
la signorina era di una gentilezza incredibile.....
chiaramente non ho ricevuto nessun sms

anche a mio fratello,stessa identica cosa x un intervento sulla sua Gpunto....

ne ho fatti una camionata dopo ave portato per 7/8 volte la macchina far sistemare tutti gli errori di gioventù...

tutte le volte davo punteggi bassissimi cosi da venir contattato da fiat e programmare un assistenza in un altra officina...fino a quando ho trovato quella che ha fatto il miracolo!!!

a me è arrivato solo sms che sono arrivate le nuove mappe...
ma forse mi arriverà qlc visto che sono andata lunedì a sistemare delle cose...

Non ho voluto aprire un nuovo topic, perché mi smebrava inutile per un solo post... Ma ci terrei a specificare che il sondaggio che ho ricevuto io non è relativo ad un intervento, ma proprio alla qualità dell'auto!!

..stessa cosa io ieri...solo ke è stato per telefono...25 min di kiamata...elencando tutti i difettucci!...