Non riesco a trovare un topic specifico. Qualcuno mi sa dire quando spetta la vettura di cortesia. Sulla mia bravo ho riscontrato dei problemi di meccanica e carrozzeria, vorrei sapere se lasciandola (la mia vettura è ancora in garanzia, ha solo 15 mesi!) devono darmi l'auto sostitutiva. Risp al più presto devo portarla oggi pome!

Più presto di così non ci riesco!
L'auto di cortesia ti è dovuta da contratto senza spese a tuo carico solo se il fermo macchina in officina supera le 24 ore solari.

Esatto, vorrei precisare che l'officina può concedere gratuitamente l'auto di cortesia anche per fermo auto inferiore a 24 ore, ma questo è un comportamento assolutamente soggettivo da parte loro.
Generalmente a me la lasciano anche solo per un giorno, ma dipende da come hanno girate le p*lle!!

Quoto quanto detto sopra..

guarda a me l'hanno proposta gratuitamente anche solo per il tagliando quindi sta tranquillo se la conce è seria te la da tranquillamente anche se è per un giorno solo

Ragazzi siete mitici e sto forum è una meraviglia.

Sono andato oggi all'officina, che tra l'altro è la sede centrale della mia città dove tra l'altro la vettura l'ho acquistata. Mi hanno invitato a riportargliela lunedì mattina, visto che durante il sabato non avrebbero lavorato (chiaramente!!!?!!!). Mi hanno già anticipato che se la terranno per circa tre giorni e alla mia richiesta di una vettura di cortesia, mi hanno risposto che lunedì senza problemi dovrebbe essercene qualcuna libera.
Poiché parliamo di un centro FIAT/ALFA/LANCIA davvero grande, con officine, saloni vendita, assistenza e uffici tecnici, la macchina di cortesia ME LA DEVONO DARE COMUNQUE????? Anche se non ne hanno a disposizione la devono noleggiare???????

Se non ce l'hanno subito disponibile solitamente rinviano l'appuntamento appena ne rientra una..

concordo

Esatto: più che altro ti consiglio di non uscire dal concessionario a piedi.
O gli lasci la tua e ti danno l'auto di cortesia oppure gli rimandi l'appuntamento dicendogli che la ricovererai presso di loro solo quando ti assicureranno di avere l'auto di cortesia.

Generalmente le auto di cortesia nelle grandi officine sono gestite in modo che siano sempre disponibili quando è richiesto un fermo auto di almeno 2 giorni... ma nel caso siano temporaneamente esaurite aspetta che ne rientri qualcuna... Eviterei in ogni caso il noleggio a proprie spese anche se poi fosse previsto il rimborso perchè è troppo brigoso per i miei gusti!