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 Oggetto del messaggio: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e mò?
Numero Post: 1 MessaggioInviato: mercoledì 7 aprile 2010, 18:47 
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ciao a tutti,
premetto che non sapendo se questa è la sezione giusta i moderatori, se lo ritengono opportuno cambino pure,

il problema è questo:
a qualcuno è capitato di ordinare una bravo my 2010 emotion senza specificare il tipo di cerchi da montare convinto che arrivasse con i 17" e poi al ritiro se l'è ritrovata con i 16"?
se si, vi prego di dirmi come avete risolto.
mi sa che mi sto imbarcando in una delle odissee senza fine in puro stile fiat...
mannaggia a loro
a quanto pare dal 2010, i cerchi predefiniti sono quelli da 16", mentre quelli opzionali sono i 17", e volendo montare proprio questi ultimi deve essere il l'acquirente a farli inserire come optional, che cmq è gratis. (fino al 2009 a quanto pare era esattamente al contrario).
ora... prima di ordinare l'auto mi sono informato visitando il sito fiat, leggendo il depliant ufficiale, e chiedendo esplicitamente al venditore con quali cerchi mi sarebbe stata consegnata. il tutto convergeva verso i cerchi da 17". tutto è sembrato filare liscio fino al momento dell'arrivo in concessionaria. e toh... cerchi da 16" per il resto tutto ok.

mi sono state proposte due alternative: o me la prendo così come è arrivata, oppure DEVO ORDINARE UN'ALTRA BRAVO EMOTION. cose da pazzi!!!
ovviamente non ho ancora pagato niente ci mancherebbe i miei soldi li vedranno solo quando avro la macchina per come l'ho vista, voluta e ordinata. ma mi sembra un po esagerato che non possano sostituire i cerchi mentre ordinarne una nuova si...
è incredibile.
adesso mi sono messo in contatto direttamente con la fiat e forse "sembra" che qlcs si stia smuovendo ma ancora aspetto a cantare vittoria.

scusate se mi sono un "po'" dilungato ma sinceramente la cifra da sborsare non è indifferente, gli zebedei girano che è un piacere!!! certe volte la correttezza non è proprio di casa alla fiat. le variazioni bisogna comunicarle.

ripeto se è gia capitato a qlcn potrebbe farmi sapere come ha risolto???

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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 2 MessaggioInviato: mercoledì 7 aprile 2010, 19:41 
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ma sul configuratore fiat non danno i17" di serie? se è così DEVONO cambiarteli per forza senza fare storie, poi come faranno sono cavoli loro


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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 3 MessaggioInviato: mercoledì 7 aprile 2010, 19:43 
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A me era capitato nel maggio 2007..per fortuna son andato io a vederla prima di ritirarla...perchè se andava mio padre, la ritirava e addio...mi tenevo quei cerchi...
se non l'hai ancora ritirata...e lo fai notare al concessionario..appena ne arriva una coi tuoi cerchi...li smontano e li metton sulla tua :ok:

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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 4 MessaggioInviato: mercoledì 7 aprile 2010, 21:57 
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corry88 ha scritto:
ma sul configuratore fiat non danno i17" di serie? se è così DEVONO cambiarteli per forza senza fare storie, poi come faranno sono cavoli loro


il problema è proprio quello...
sono andato a ricontrollare appena ho finito di scrivere il post.
è tutto come lo avevo visto io a suo tempo.
anche al venditore risultava così dal suo listino fiat.

è una cosa assurda
vaglielo a fare capire.
ma io non mollo per me gli puo rimanere sul groppone la macchina con quei cerchi.
speriamo si risolva tutto presto
sai che nervi sapere che la macchina è li e non poterla avere! :(

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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 5 MessaggioInviato: giovedì 8 aprile 2010, 8:39 
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Esco ora dal configuratore...
Standard i 17", a richiesta gli altri. Hai diritto a fare casino...
Dal momento che non hai ancora pagato, puoi chiedere la rescissione del contratto perché l'oggetto non è come tu l'hai ordinato. E accenni ad andare da un altro concessionario...vedi che fanno...
E i quattro cerchi sbagliati li tengano loro sulla groppa... :randello:

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Ora Fiat Nuovo Doblò Emotion 1.6 Multijet 105cv, Rosso Pimpante.
Ritirato il 07/06/2010, ora ha 93000km. Nulla di particolare da segnalare, praticamente non scricchiola neanche.


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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 6 MessaggioInviato: giovedì 8 aprile 2010, 9:24 
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secondo me quelli della concessionaria li hanno tolti per metterli su un'altra (di qualcuno che ha pagato evidentemente) ed a te vogliono dare la fregatura...
io farei controllare proprio l'ordine dalla Fiat per vedere se su quello c'è scritto 16 o 17 (sul mio era espressamente indicato nonostante fossero di serie)

cmq fai tutto il casino necessario... se uno ha ragione è giusto pretendere!!! :randello: :sparo: :temeno:

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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 7 MessaggioInviato: giovedì 8 aprile 2010, 9:35 
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sul contratto che hai tu non c'è scritto nulla a riguardo?

basta prendere il listino..se sul listino c'è scritto che i serie escono cn i 17 loro si attaccano e tu non paghi..chiuso il discorso

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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 8 MessaggioInviato: giovedì 8 aprile 2010, 16:19 
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Chiama al limite il numeo verde.. O la concessionaria o FIat han sbagliato, non puoi rimetterci tu! Certo possono farteli arrivare senza un altra auto, è solo per metterti pressione.

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Grazie di tutto Salvatore. Clothar sarai sempre uno di noi.
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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 9 MessaggioInviato: giovedì 8 aprile 2010, 18:03 
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gia fatto, ho contattato direttamente la fiat che ha aperto una pratica a riguardo e anche loro confermano che cè stato un errore. aspetto ulteriori sviluppi. anche loro mi hanno detto che è una str.....ta ordinare una nuova auto. anche perchè non conviene a nessuno.

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Numero Post: 10 MessaggioInviato: giovedì 8 aprile 2010, 20:05 
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Vai tranquillo Namber...anche a me, come scritto al post 3 era arrivata coi cerchi da 16"..l'ho fatto notare che non era come da ordine, e come da configuratore...e si son apprestati subito a dirmi la prossima emotion che arriva..con i cerchi da 17...li montiam sulla tua..e rifilano il pacco ad un altro..come già detto da Joker...e continueranno finchè qualcuno non si accorge e se la prende con quelli da 16"

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Numero Post: 11 MessaggioInviato: giovedì 8 aprile 2010, 21:49 
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papo1984 ha scritto:
sul contratto che hai tu non c'è scritto nulla a riguardo?

basta prendere il listino..se sul listino c'è scritto che i serie escono cn i 17 loro si attaccano e tu non paghi..chiuso il discorso

sul contratto non cè scritto niente, proprio perche anche il venditore sapeva che i 17" fossero quelli predefiniti.
tra l'altro l'ho chiesto quando ci sono andato la prima volta per avere un preventivo, una seconda volta quando abbiamo fatto il contratto, e poi per ben due volte prima di far partire l'ordine.

quindi si attaccano, eccome se si devono attaccare!!!
io un centesimo in più non lo tiro fuori neanche morto!!!

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Numero Post: 12 MessaggioInviato: giovedì 15 aprile 2010, 19:14 
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CuoreNero80 ha scritto:
Vai tranquillo Namber...anche a me, come scritto al post 3 era arrivata coi cerchi da 16"..l'ho fatto notare che non era come da ordine, e come da configuratore...e si son apprestati subito a dirmi la prossima emotion che arriva..con i cerchi da 17...li montiam sulla tua..e rifilano il pacco ad un altro..come già detto da Joker...e continueranno finchè qualcuno non si accorge e se la prende con quelli da 16"

quanto ci hanno messo a risolvere il probelma?

a me due settimane e ancora niente...
l'auto è sempre li, e io non posso averla che nerviiiiiiii!!!
mi hanno chiamato direttamente da torino e mi hanno dato ragione ora dicono che devono SOLO vedere come riuscire a sistemare la situazione.
cavolo a me sta macchina serve!
non mi rischio a prenderla lo stesso e provare a farmeli cambiare dopo perchè sarebbe un suicido, già adesso è un inferno!
ma dico io, ma che c.... ci vuole? forse aspettano che il papa gli dia la benedizione?
maledetti!!! :randello: :sparo: :cappio:

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Numero Post: 13 MessaggioInviato: giovedì 15 aprile 2010, 20:55 
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namber un molto probabilmente l'auto da te ordinata e' arrivata proprio conm i 17 che guarda caso servivano a qualche altro acquirente quindi li hanno sostituiti e ti hanno messo i 16 ..... ora se non te ne accorgevi ti rifilavano il bidone ... ovviamente tu sapevi bene cosa avevi ordinato e desiderato quindi te ne sei accorto ;) ora finche' non ti danno l'auto da te scelta non mollare non sborsare un centesimo e lascia l'auto li finche' non e' come quela scelta ,,,,,



sai cosa mi successe 9 anni fa con la mia bravo 1 serie? fortuna me ne sono accorto subito ...... dopo aver fatto il contratto ordinato e aspettato l'auto circa 1 mese al momento della consegna mi rifilarono una bravo gt che avevano in espozizione li da 5 mesi :angry: accorto subito da varie piccole cose .. poi fatalita' il giorno prima era in espozizione al momento della consegna dell'auto mia nuova ,questa non c'era piu' .. in poche parole l'auto il colore l'allestimento erano quelli ma volevano darmi un'auto loro in espozizione dopo avermi fatto aspettare 1 mese a vuoto ... sti figli di buona donna ....l'auto a,ll'interno invece di emanare aria nuova di plastiche ecc, emanava odore curioso di solventi strani ....l'auto e' rimasta li ........ contattato la fiat esposto i fatti e dopo molte peripezie ed altri 20 giorni di attesa mi hanno dato un'altra auto :ok: l'auto precedente e' rimasta in esposizione dove era all'origine ..... ste concessionarie se non stai attento ne sanno una in piu' del diavolo continuo a guidare la mia bravozza gt grigio sassi soddisfatto ed orgoglioso

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Numero Post: 14 MessaggioInviato: giovedì 15 aprile 2010, 21:14 
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non sono certo di questa cosa, credo che se esce di serie coi cerchi da 16" non puoi montare i 18" in futuro. Se esce di serie coi cerchi da 17" a libretto hai anche i 18".

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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 15 MessaggioInviato: giovedì 15 aprile 2010, 21:16 
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scusate ma che c'entrano i cerchi da 18"?
io pretendo i miei 17 al posto dei 16 come da catalogo, sito e listino ufficiale e non...
i 18 a parte che non mi interessano, già a quanto pare sono abbastanza costosi come gestione i 17, ma se non sbaglio non erano neanche previsti se non extraserie a richiesta (e a pagamento ovviamente)

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Clothar e Papo volevano dire che, a parte il fatto che abbiano sbagliato (o tentato di fregarti), ci sono delle differenze omologative fra quelle che vengono ordinate coi 16" e quelle che escono standard coi 17"...


Edit: confermo. Il codice carrozzeria delle Bravo 1.6 105cv è 198AXHIB 07 ma cambia l'ultima lettera.
Nello specifico:
- 198AXHIB 07 L (versione senza DPF)
- 198AXHIB 07 M (versione senza DPF con possibilità cerchi da 18")
- 198AXHIB 07 C (versione Euro4 con DPF)
- 198AXHIB 07 D (versione Euro4 con DPF e possibilità cerchi da 18")
- 198AXHIB 07 E (versione pur-O2)
- 198AXHIB 07 F (versione pur-O2 con possibilità cerchi da 18")
- 198AXHIB 07 G (versione Euro5)
- 198AXHIB 07 H (versione Euro5 con possibilità cerchi da 18")
Quindi, essendo la tua Euro4 senza DPF, se è stata ordinata coi 17" ed hanno tentato di rifilarti il pacco, l'ultima lettera del codice carrozzeria è "M", altrimenti è "L".


Credo di non aver postato boiate...

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Ora Fiat Nuovo Doblò Emotion 1.6 Multijet 105cv, Rosso Pimpante.
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Numero Post: 18 MessaggioInviato: venerdì 16 aprile 2010, 9:28 
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In ogni caso... io mi farei metter per iscritto che mi faran poi avere cerchi/gomme nuove, nel frattempo autorizzazione a circolare con altri messi da loro (anche altri cerchi da un macchina usata in giacenza), non posson tenerti bloccato per così tanto per quello.

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Grazie di tutto Salvatore. Clothar sarai sempre uno di noi.
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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 19 MessaggioInviato: venerdì 16 aprile 2010, 18:56 
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Approfittane e fatti fare uno bello scontone.
Poi ti prendi i cerchi che più ti piacciono su internet e 4 gomme nuove, cosi hai i 16 per le eventuali invernali!

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 Oggetto del messaggio: Re: spiacevole sorpresa! Ordine giusto cerchi sbagliati!!! e
Numero Post: 20 MessaggioInviato: venerdì 16 aprile 2010, 19:02 
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NamberUain ha scritto:
quanto ci hanno messo a risolvere il probelma?


Ciao Namber...erano agli inizi...quindi ci avevan messo una settimana massimo due...non ricordo bene...ma appunto han fatto il "giochetto" smontandoli da un'altra emotion...e via così, finchè non riusciran a piazzarli a qualcuno di meno accorto

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