(in effetti io come mittente che ne so di come è arrivata la roba?)

... e se do per buono che Simona non mi vuole fregare allora devo alzare la voce con chi le ha fornito il pezzo... no? concordate?

come detto ecco tutti i miei dubbi (Simona non ce l'ho con te sto solo faccendo l'avvocato del diavolo)... prendendo per buono che la calandra sia stata perfetta al momento di metterla nello scatolone e quindi puntando il dito sul trasporto... perchè se vado in posta a fare il reclamo penso che tutto questo venga fuori

- non ci sono foto di come era il cartone al momento della spedizione, chi mi dice che era perfetto ed integro?

Se dovessimo guardare tutto allora si potrebbe dire che l'hai rotto tu quando è arrivato o che siamo d'accordo x spillare soldi alle poste..quindi tutto il sistema dell'assicurazione dei pacchi cadrebbe xche in posta nn controllano se spedisci roba integra o meno.

- personalmente non avrei ne usato quel tipo di cartone (fin troppo poco resistente che con l'umidità e venuto fuori ancora peggio)

purtroppo cartoni di quelle dimensioni non piovono dal cielo e ne ho cambiati 3 prima di trovare quello, tutte la altre calandre fk sono arrivate a destinazione senza nessun problema e senza imballi aggiuntivi come il tuo

- personalmente non avrei messo così la calandra (avvolta in una naylon e poi in un "naylon con le bolle"), dalle foto vedete che era messa in diagonale e ci entra per pelo ed ovviamente l'angolo della scatola coincide con l'angolo del danno... avrei messo la calandra nella sua scatola originale e poi messa successivamente in uno scatolone più grande avvolta da carta, bolle e balle varie (ho una certa esperienza di pacchi: dato che spesso ho mandato a mio suocero a 800km da me e su un'isola pacchi di detersivo da quasi 30KG e quindi dovevano arrivare integri).. se poi c'erano problemi per la grandezza del pacco, al limite ci sentivano e vedevano qualche altra soluzione magari un corriere tanto 10€ in +

se l'angolo del cartone (che dalle foto mi sembra danneggiato) corrisponde al lato rotto della calandra non capisco cosa aspetti a fare il reclamo alle poste ci manca solo di dargli pretesti al quali attaccarsi per non riconoscere il danno!!

- anche un solo 1/2 giro di nastro per chiuderlo sotto e sopra mi pare poco
le foto sono lì.. ovviamente dovevo farle appena preso in mano il pacco e prima di scartarlo con frenesia, buttarlo nel baule mezzo bagnato, buttarlo in fondo al garage... ma non pensavo fosse necessario

se non è arrivato aperto o senza nastro vuole dire che il nastro era sufficiente, se fosse stato un articolo pesante avrei messo molto + nastro come faccio sempre..lavorando online faccio pacchi praticamente x tutti gli ordini..e ti assicuro che non è mai arrivato nulla di rotto..l'unico problema che ho avuto è stato lo smarrimento di un pacco con il quale ovviamente centro meno di niente. La questione dello scotch mi sembra del tutto irrilevante perche non influisce minimamente, dici che non ce l'hai con me ma sembra di stare alla gogna, invece di attuare le soluzioni si sta qui a fare una conferenza stampa a perdere tempo e a farlo perdere

...detto tutto ciò ribadisco che quante probabilità ci sono che lo stesso pezzo trasportato con mezzi diversi arrivi a destinazione rotto nel medesimo modo? o è la stessa calandra che gira o è una partita difettata che basta un niente per farla fuori... e se do per buono che Simona non mi vuole fregare allora devo alzare la voce con chi le ha fornito il pezzo... no? concordate?


non so che dire, il mio fornitore è l'unico importatore della fk-automotive in italia...e se non lo sa lui che questa calandra è fallata dopo averne vendute una 90ina quest'anno..! Ad ogni modo appena passero' dal fornitore (non ci vado apposta xche sono 150km) sperando che non debba fare il reso periodico alla fk proprio in questi gg (ma nn mi risulta) faro' le foto alla calandra vecchia e li si chiuderà definitivamente tutta la questione del fatto che si tratti dello stesso articolo

Guido

p.s. sbagliando si impara.. ed oggi ho imparato tante cose nuove, di certo è la prima ed ultima volta che prendo un pezzo così "delicato" via web e posta

Volevo segnalare un caso singolare che mi ha visto, mio malgrado, protagonista, riguardante la società Poste Italiane. Ho acquistato su Ebay un videoregistratore, pagandolo 25,00 euro più le spese di spedizione, che mi è stato spedito in data 12/1/2009.
Il pacco spedito con servizio paccocelere3 è arrivato dopo 2 giorni, ma il contenuto, cioè il videoregistratore, sebbene provvisto di doppio imballaggio, di polistirolo e di cartone era danneggiato probabilmente per una caduta “ di piatto” dello stesso visto che non si evidenziavano dall’esterno abrasioni o quant’altro... Il videoregistratore, non più funzionante, effettivamente era in ottime condizioni esterne ma erano rotti i supporti che ancorano le parti interne, meccanismi e collegamenti, all’involucro dello stesso. Il venditore contattato mi ha assicurato che l’oggetto spedito era perfettamente funzionante. Andando a leggere le condizioni di trasporto del paccocelere3, punto 7 Reclami e Rimborsi, ho pensato di presentare con lettera di reclamo una richiesta di rimborso. Ho contattato il Direttore delle Poste del mio paese, che mi ha sconsigliato di fare il reclamo “ tanto non serve a niente”, poi vista la mia insistenza mi ha consegnato il modulo da completare. Il modulo prevede l’allegazione di copia del modello di spedizione. Ma non quella in possesso del destinatario del pacco ( è troppo facile!!) ma quella del mittente ( vi sono contenuti gli stessi dati). Chiedo al venditore di mandarmi la sua copia e presento in data 24/1/2009 il reclamo con richiesta di rimborso. Il direttore mi dice che devo tenere il pacco a disposizione per un’eventuale ispezione dello stesso. In data 10/2/2009 ho contattato il call center di Poste Italiane al numero 803160 per chiedere della pratica e per chiedere se potevo far riparare nel frattempo il videoregistratore, mi hanno riferito che la pratica era stata presa in carico dall’Ufficio competente e di tenere a disposizione il pacco per altri 15 giorni prima di fare riparare l’oggetto, che mi contattavano loro a breve. In data 2 marzo sollecito sempre al numero 803160 ma sono stati molto evasivi. Il mio tecnico di fiducia interpellato mi comunica che non conviene riparare il videoregistratore. In data 9/4/2009 mando un ulteriore sollecito, facendogli il riassunto delle puntate precedenti, lamentandomi del tempo trascorso (più di due mesi). Arriva la risposta al sollecito inviato mia mail, ma si capisce dal tenore dello stesso che non l’hanno neppure letta, infatti mi consigliano di presentare il reclamo e che se voglio il rimborso alla richiesta devo allegare il bollettino della spedizione. In data 27/4/2009 arriva una lettera da Poste Italiane datata 20/4/2009 che mi informa che se viene lamentato il danneggiamento della spedizione deve essere presentata denuncia all’autorità giudiziaria specificando il contenuto del pacco e le condizioni in cui lo stesso è arrivato. Nel caso si volesse avere un rimborso si deve allegare alla richiesta la denuncia e una delega del mittente con allegato documento di riconoscimento ( perché non anche l’esame del DNA!!!). Questi signori di Poste Italiane che godono di una posizione predominante nel servizio di spedizione, parlano tanto di carta dei servizi, pubblicando dati ( saranno veri!!) sulla soddisfazione dei clienti e dei pochi casi di disservizio risolti brillantemente e poi calpestano il diritto del consumatore ad avere un rimborso che tra l’altro è inferiore al valore dell’oggetto. Le condizioni di trasporto del paccocelere3 punto 7 non specificano che bisogna presentare la denuncia all’autorità giudiziaria, che ci vuole la delega del mittente e così via. Chi dovrei denunciare poi all’autorità giudiziaria??
il postino!!! E’ un dipendente di Poste Italiane se non erro. La responsabilità per quello che è successo chi se la prende ?? Io pago un servizio, se il servizio non è svolto con diligenza e si arreca un danno ad un terzo, quel danno deve essere risarcito . Non è forse un contratto oneroso quello che io stipulo con Poste Italiane per la spedizione di un pacco ? Bisogna rivolgersi per forza al giudice di pace ?
Non voglio pensare a quello che succede nel caso di danneggiamento di un oggetto di valore magari anche assicurato, cosa ti chiederanno mai una perizia giurata a tue spese o di sottoporti alla macchina della verità.
Concludo col dire che dopo questa esperienza non spedirò mai più i miei pacchi con Poste Italiane ma con altro vettore che mi assicuri più serietà.
Sto pensando anche di spostare il mio conto corrente, si tra l’altro sono anche un loro correntista.
Vi ringrazio anticipatamente per quanto potrete fare per me e per tutti i consumatori vessati da Poste Italiane.
Grazie

auguri

ma il produttore che cosa dice in merito ??