Ciao staff/utenti,

Come da oggetto sono a chiedere/proporre di aprire una sezione o più semplicemente un discussione dove dar le "pagelle" ai concessionari/officine sia autorizzate che non, in modo da poter dare indicazioni sulla qualità dell'assistenza.

Non so se sia possibile farlo a livello di privacy però può essere qualcosa di interessante.

Grazie
Simone

il discorso è interessante ma se qualcuno parla male di qualcun'altro poi sono dolori e querele...

Temo il sistema non lo consenta, ma se si per ovviare si potrebbe consentire con la funzione cerca di cercare tutti gli utenti di una provincia, e poi chieder per PM... Anche se temo sia un casino.

si può fare in varie maniere ovviamente ci si dovrebbe attenere a delle regole si potrebbe fare un piccolo form dove dare le stellette tipo pagella di quattroruote, oppure indicare se il problema segnalato all'officina è stato risolto o meno, potremmo usare un questionario tipo quelli per la certificazione ISO sulla soddisfazione del cliente....

potrebbe essere interessante (è pur vero che ci sono miliaia di offinice autorizzate e non e sarebbe un casino..)..

il problema è come sempre che arriva il genio di turno e comincia a inveire a tizio ecaio senza ritegno...poi magari per sfiga tizio e caio leggono e poi sono ca**i per tutti

Ho già pensato a questa cosa molte volte nel corso degli anni... e l'unica cosa di cui sono certo è che una soluzione GIUSTA non c'è!

Però ci potrebbe essere una soluzione "indolore": NO "pagelline", ma SI "segnalazioni positive"

Cioè, anzichè dire "questo meccanico fa schifo", con le problematiche che ne conseguono.. al massimo segnalare agli altri quando si trova un'officina come si deve, dove il servizio è di prim'ordine!

Quindi piuttosto fare una specie di topic sulle "Officine Consigliate"

Questa di Grady da come la vedo io è un ottima soluzione...

....Teo, mi hai preceduto... penso anche io sia la soluzione migliore

vediamo se una cosa così può andar bene:

Ragione sociale: xxxxx

Marchio: fiat/altro

Problema indicato in fase di accettazione: secondo me qui andrebbe riportato pari pari quanto indicato nel'ordine di lavoro all'officina

GG di fermo vettura: n° gg

Il problema è stato risolto: SI/NO
se risolto:
In garanzia: SI/NO
Il conc/officina ha fornito una vettura sostitutiva gratuita: SI/NO
se non risolto:
Motivare perchè senza fare giudizi sulle persone

Elenco ricambi sostituiti: xxxx
Costo e eventuale sconto su ricambi: xxxx - 10%
Marchio ricambi utilizzati: xxxx

Vorrei mettere anche altre indicazioni ma l'ora è tarda è il neurone è già a letto

che dite può essere un buon inizio??

Avevo pensato anch'io alla soluzione di Grady... Però mettiamo uno si trovi bene e faccia segnalazione positiva... Poi altri 300 si trovano male.... Resta solo la segnalazione positiva e di per sè darebbe informazioni più facilmente sbagliate che altro... E cancellarla come si fa? Certo in teoria si potrebbero mandare PM ai mod del tipo "guardate che a me invece.." e se le segnalazioni negative sono pari alle positive cancellare, ma questo vorrebbe dire caricare di un lavoro immane i mod e non ha senso.

Aggiunta (scusate, ma non so perchè non mi dà il tasto modifica)
Oltretutto qualche concessionario furbo potrebbe "autosegnalarsi", senza poi possibilità di essere rimosso se semplicemente si lascano le segnalazioni positive. Già potrebbe succedere normalmente, ma senza poter bilanciare.... Temo sarebbe bello ma....

Scusami momonedusa, non capisco questo passaggio:

Io intendo che ogni segnalazione sia relativa ad un determinato intervento, un utente può fare più segnalazioni e si possono trovare segnalazioni multiple della stessa officina, così sicuramente ti trovare 1 segnalazione positiva e 300 negative.

qui getto la spugna

La frase di momonedusa era relativa alla soluzione di mr_grady: di scrivere cioè solo segnalazioni positive.

Comunque io non la vedo. Mi sembra un sentiero troppo delicato... io sono il primo che non avrebbe nessuna segnalazione positiva, e diverse negative o molto negative.

Non vorrei buttarla sul serio preferisco farmi quasi sue risate ma vorrei parlare della categoria di quelle persone che dovrebbero venderci un auto , nel mio caso una Fiat.
Premetto che non mi è capitato mai niente di simile prima dell'episodio che sto per raccontarvi; quando ho deciso di comprare una nuova auto ( ho avuto in precedenza una Alfa 155 acquistata nuova dal concessionario Alfa Romeo , macchina che non mi ha dato mai problemi, poi ho preso una Lancia Dedra usata ...meglio dell'Alfa praticamente immortale ora ho chiaramente una Stilo ) sono andato dal concessionario ufficiale Fiat che è vicino dove al paese dove abito ci sono andato con mia moglie e mia figlia di 8 mesi a bordo del mitico dedrone il proprietario del concessionario Fiat si è dimostrato subito scortese e per niente incline a fare il suo lavoro quello di mostrarci le auto tanto che alla richiesta di mia moglie di vedere se il porta bagagli della grande punto fosse capiente ha risposto che lo era senza aprirlo alc he io ho detto ma si può vedere oppure no ? che è grande lo sa lei, insomma io non ho protesti non ero vestito male non sono stato maleducato non ho detto che volessi spendere poco non ho fatto nulla nulla che potesse indispettire tale essere perchè ogni tanto qualcuno di questi signori si comporta così male ? tutti lavoriamo e una cos asi deve fare nella vita se io a lavoro facessi così mi caccerebbero, va beh comunque alla fine ho preso uno bella Stilo usata si vede che doveva andare così comuqnue ho scritto una mega lettera di proteste alla Fiat che bontà sua non mi ha risposto proprio ah,ah,ah ...cioè come direbbe Benigni sono problemi sessuali di questa gente non ha fatto l'amore la sera prima e mi vengono arrabbiati poi sul posto di lavoro bho ? per fortuna con la mia Stilo mi trovo benissimo ed ho dimenticato l'accaduto in fretta

hey ragazzi possibile che nessuno oltre me abbia avuto problemi con rivenditori auto, meccanici e affini ? questa sezione dovrebbe servire da sfogo anche se pacato e per confrontare le proprie esperienze ma sembra che vi vada tutto bene possibile ?
a nessuno ad esempio è capitato dal meccanico il classico:"già che c'ero ho cambiato questo e quest'altro e visto che c'ero ho cambiato anche quest'altra cosa" e magari uno era andato per un cambio d'olio

in realtà non è cosi..

questa era la proposta di tutti..

e come vedi è stata bocciata per vari motivi..

a mio avviso è sbagliata l'impostazione non ci vuole una discussione dove dare pagelle e fare nomi e cognomi ma una semplice discussione come quella che avevo aperto io e che poi mi è stata chiusa invitandomi a scrivere qui in questa sezione ; bisognerebbe semplicemente parlare di episodi assurdi alla Joele Dix i miei interventi non fanno nomi di alcuno e possono trovare altra gente che si è trovata nella stessa situazione non la trovo, se fatta bene, una discussione ne noiosa ne "pericolosa"...poi mi rimetto al volere dei moderatori del forum