Ho già cambiato 3 concessionarie.
La prima era scarsa come competenza e il capo officina sembrava che volesse prendermi in giro ogni volta che portavo la macchina per un controllo in garanzia. Tra l'altro non aveva nemmeno il bancomat e bisognava pagare tutto in contanti!!!
Con la seconda è andata ancor peggio. Assolutamente incompetenti e rognosi. Ho litigato con il capo officina un paio di volte. Tra l'altro non si poteva consegnare o ritirare l'auto dopo le 17.30 (io arrivo a casa da lavoro minimo alle 18.30).
Finalmente con quest'ultima ho trovato gente gentile e preparata anche se non sono mai riusciti a togliere il cigolio della frizione e il messaggio "avaria motore".

perchè non si fa votare tutti gli appartenenti al forum e si manda alla fiat come testimonianza della situazione dei concessionari sul territorio, penso che un parere di circa 500 persone debba essere valutato in qualche modo, non pensate?

sta sicuro che di lamentele gliene arriveranno a tonnellate, 500 in più o in meno non credo faccia una gran differenza

penso che hai proprio ragione

già

Ottimo, ma non posso non tener conto del fatto che forse hanno per me un occhio di riguardo, essendo il padrone della Conce (la più grossa della città) il nonno della mia amica..

Salve a tutti!
E' possibile secondo voi che per il tagliando dei 40.000 piu' sostituzione pasticche freni ant/post mi abbiano propinato all'assistenza FIAT di Rieti
un conto di 470 € QUATTROCENTOSETTANTA ????

Mi pareva di non avere una BMW o una mercedes......

E' qualcosa di ragionevole o...
debbo cominciare a mandare letterine a quattroruote e telefonate al numero verde ???

grazie dei vs pareri.. io sono rimasto di sasso

domanda:

dove mandare email per lamentarsi dell assistenza???

1: Dovevo fare sostituire il sincronizzatore delle marce perchè terza e retro grattavano dal giorno dell'acquisto. Risultato: l'officina autorizzata mi ha detto di andare al concessionario in cui ho acquistato l'auto adducendo come scusa il fatto di essere sovraccarichi di lavoro, secondo me non erano in grado di farlo.
2: Sempre la stessa officina si è tenuta la mia stilo per 5 giorni per sostituire in garanzia il motorino dei tergicristalli, la scusa sta volta è stata che dal magazzino Fiat continuavano a mandargli motorini non compatibili in quanto installati su versioni precedenti o successive al mio modello.
3: Una carrozzeria autorizzata ha impiegato 4 giorni per sostituirmi il faro anteriore che subiva infiltrazioni d'acqua, La scusa è stata che: essendo la mia macchina in garanzia, prima di effettuare l'intervento dovevano aspettare l'ok dell'ispettore fiat che verificasse il reale malfunzionamento del faro.
Bella Serietà
Ma non è solo Fiat, Vi voglio raccontare una storiella relativa alle tanto amate e blasonate Tedesche:
dopo anni ed anni di acquisti di auto Italiane mio padre ha deciso di acquistare Audi e più precisamente il modello di punta. Oltre al fatto che ci ha lasciati a piedi sulla strada verso il salone dell'auto di Ginevra che per poco non perdevo, l'autovettura è stata portata al centro assistenza Audi vicino a casa, Ci hanno mandati a 40 Km di distanza in quanto hanno affermato che loro non avrebbero potuto effettuare alcun tipo di intervento su quel modello. Abbiamo lasciato la macchina 8 giorni dal meccanico, pagando 60 euro al giorno per avere un'audi a2 sostitutiva (Fiat offre questo servizio gratuitamente) a distanza di 8 giorni abbiamo ritirato l'auto e pagato 350 euro in quanto l'estensione di garanzia (pagata 500 euro) non copriva questo tipo di interventi. Dopo 8 giorni il risultato del lavoro svolto era pari a ZERO, l'auto presentava gli stessi problemi di prima a fronte di una spesa di 820 euro circa.
Facciamo in fretta a lamentarci dei meccanici Fiat ma c'è chi ne combina di peggio, la mia esperienza mi ha comunque insegnato che per quanto riguarda l'assistenza la fiat manca di organizzazione.

sinceramente mai avuto problemi grossi...cmq la conce qui da me è da paura, il principale è un mio amicone e non ho mai avuto problemi di sorta. seri e precisi e competenti