su consiglio di Papo apro questo thread :

dopo aver ritirato la macchina in officina (centralina sostituita in garanzia) , oggi vado al lavoro torno a casa per pranzo dopodichè scendo nel parcheggio di casa alle 13,30 per tornare al lavoro , non si aprono le porte con il telecomando , mi dico : ci risiamo , e come volevasi dire ,non si accende nemmeno il cruscotto

dopo i porconi a tutto spiano alle 14 telefono alla concessionaria infiammato come non mai , e gli dico di venirsi a prendere la macchina e che adesso la voglio sostituita in garanzia , mi dice che non si può , e che se tutti si facessero sostituire l'auto per così poco starebbero freschi

per così poco ?
dopo 3 giorni torno in concessionaria perchè il tappo del gpl è difettoso (4 giorni in officina)
dopo 1 mese blocco pompa acqua (cuscinetto difettoso) 1 settimana in officina
mese scorso a Milano al Portello , scena muta , non si accende il cruscotto (centralina) altra settimana in riparazione (280 euro anticipati al carro attrezzi non ancora rimborsati al sottoscritto )
martedì mi hanno chiamato per sostituire la centralina (così dicono loro) e oggi rimango ancora a piedi !

e mi sento dire "per così poco"
secondo te potrei chiedere la rescissione del contratto per inadempienze "contrattuali" ?
ca**o 1 mese in officina in 4 mesi di auto

e tralascio di parlare del blue&me che è meglio

non credo ci siano speranze per la rescissione del contratto, piuttosto io prima farei un bel fax di rimostranze al servizio clienti,unitamente a qualche testata giornalistica del settore, e pretenderei di parlare con l'area manager o ispettore di zona.....di solito cercano di rabbonirsi il cliente con qualche offerta particolare (certo che una settimana per la pompa dell'acqua è un po' scandaloso....posso capire un guasto elettronico che può occorrere un paio di giorni, ma per una pompa acqua noooo....))

Fai come ha detto Paolo, sicuramente è l'arma migliore che hai a disposizione attualmente...

comunque mi sembra che l'officina ci stia marciando alla grande, perchè tenersi un'auto per un mese su quattro con quei problemi, avranno preteso una bella sommetta a mamma fiat (perchè è in garanzia e quindi tutto spesato dalla casa...lavoro dell'officina compreso!!!)

è la stessa cosa che ti ho detto pure io..pretendi un ispettore tramite il ciao fiat..

in raltà i cambi i garanzia sono rari proprio perchè pagati da fiat...avendo una tabella oraria o ci stai dentro o sono fatti tuoi..

E sopratutto munisciti di avvocato c'è chi ci è riuscito. Basta provarci e come si dice dalle nostre parti bisogna "mettersi a camurria"

ragazzi,volevo chiedervi un parere...ero indeciso se prendere una grande punto 1.3 mlj 90 cv,però ero sempre incerto perchè abito in un paesino della calabria del nord quindi in montagna e me lo avevano sconsigliato.appena ho visto questa bravo me ne sono innamorato senza fregarmene del motore, 1.9 150cv.Comunque la mia bravo è del maggio 2007 con 30.000 km, macchina aziendale quelle che danno in leesing,ad un unico proprietario, non quelle della maggiore,quello a lungo termine, la macchina è nuova davvero,non un graffio,sia all'esterno che all'interno..sembra nuova uscita di fabrica.comunque è l'allestimento emotion con il connect nav, a 12.000€, inclusi mi ha dato,passaggio, 4 gomme nuove,catene,1 anno di garanzia, si è preso la mia vecchia audi80 per rottamarla e mi ha fatto il tagliando,questo ha una officina con 4 meccanici e aggiusta solo le auto che vende,uno di fiducia...secondo voi è gia vecchia visto che ha 2 anni e mezzo con 30.000km?il prezzo è buono con tutte quelle cose incluse?Un'altra curiosita,ho letto in un sito che la fiat da 5 anni di garanzia per la fiat bravo,è vero???quindi in teoria avrei ancora due anni e mezzo di garanzia...Grazie a tutti...Ah se avete qualche link per l'interfaccia video del mio connect datemelo...grazie a tutti

aggiornamento:

la macchina è a casa in garage , terza centralina sostituita (secondo loro ) , ma non mi fido ad usarla , venerdì arriva il perito della fiat per visionare il tutto (ho gia preparato documentazioni , fatture di riparazione , fatura del carro attrezzi ecc.)
intanto ho dato mandato ad un amico avvocato per vedere se esiste il presupposto di rescissione del contratto per inadempienze (sperem) intanto ho ordinato un'altra macchina

vi terrò aggiornati

vuoi un consiglio???quando arriva il perito,comportati come quando hai visto la macchina che non andava(forse capirà il tuo stato emozionale!)e in più sottolinea il fatto della pompa dell'acqua cosi' almeno quel meccanico si "scanta" un po visto che fa il furbetto!

grosso errore secondo me..

le cose sono 2 ora..

1 uscendo il tecnico..scopre che hai una macchina sfigata e quindi apre un fascicolo sulla tua auto per rsolvere il problema
2 scopre che l'officina è incompetente e che la centralina nn centra nulla ed è altro che la fa impazzire (magai il classico filo da 50 centesimi al metro attaccato male o tagliato) oppure peggio anora che quell'officina ha fatto tante finte per poi nn fare un cacchio..

2BIS esce un tecnico incompetente e allora fai davvero prima a cambiare auto..


io prima tenterei di cambiare officina (prova dal quadri che dicono sia un pò caro ma molto bravo) tanto la garanzia fiat vale ovunque

mi spiace molto... mi sa tanto che sei capitato in un bel dilemma....rassegnati !!!nessun perito farà cambiare macchina o altro...

io ci sono dentro con una gp della mia compagna che in 8 mesi di vita ne ha avute di tutti i colori... persino la vettura che accelera da sola !!!!!!!!!!!
... mi sono sentito dire.... è normale che faccia cosi !!

..se stai pensando di cambiare auto...concordo con te,mi spiace per chi la prenderà dopo di te ma ti liberi di un grosso peso...anche io sto aspettando il momento giusto con la gp della mia ragazza!!


....e poche balle per favore.. mamma fiat a chi è stato sfigato...non si gira nemmeno a guardarti...a lla faccia dei bei contratti da 15/20000 euro quando acquisti un a vettura che dovrebbe essere per contratto... PERTFETTA...

ciao e buona fortuna

questa situazione mi lascia a bocca aperta ..... poi il_santo non è l'unico a quanto pare.....

...Fiat in questi anni ha cambiato ed anche molto, però ha ancora qualche gente altamente incompetente nel servizio post vendita...spero per voi che Fiat sistemi tutto!!!

.....ps teneteci aggiornati!!!

diciamo che fiat con l'elettronica ultimamente sta un po scarseggiando perònon è da sottovalutare l'atteggiamento da "ladro" che ha avuto il meccanico e la cosa diventa un aggravante nei confronti della fiat...e alla fine tutto fa brodo e la gente poco obiettiva inizia a generalizzare

Esatto crazy stilo, adesso vediamo se mamma Fiat risolve qualcosa...

Purtroppo queste figuracce non fanno che alimentare le storielle sulle auto italiane,sicuramente così si perdono clienti e immagine. peccato..

... confermo jefe.. la mia compagna è alla sua prima fiat !!...e a detta sua sarà anche l'ultima, e stanne certo che non cambia idea,soprattutto dopo ogni "problema" che settimanalmente torna a farsi sentire..... ma alla fiat non piangono,tranquilli.... ci pensa il governo con le ns tasse poi a rimettere tutto a posto e a salvare il " beep " a gente incompetente che manda alle ortiche un potenziale enorme che abbiamo solo noi italiani....

... sicuramente la prox auto della mia compagna tornerà ad essere una giapponese...

complimentoni al post vendita FIAT !!!

scusate lo sfogo... non vado oltre e non scrivero' piu' in questo topic per rispetto dell autore che aspetta un consiglio per migliorare la situazione....

gente...basta????

Io credo che non bisogna dimenticare che un azienda è fatta da uomini, e alcuni di questi siano deficenti, e non per questo singolo o singoli un intera azienda è una m**da, quello che voglio dire è che credo più all incompetenza dei singoli che ad una colpa globalizzata...
Io ho avuto qualche rognetta ma mi è capitata un officina seria e ogni cosa è andata a posto senza troppi intoppi, ma se con lo stesso difetto magari beccavo un officina incompetente allora erano catsi! Basta un singolo uomo a far diventare un intera officina incompetente...
Il mercato ormai si sta globalizzando e i marchi si fondono e sempre più spesso collaborano... Questo rende le auto sempre più pari qualitativamente...
che Sia una Fiat , un Audi, una Wolsvagen , una Renault... se c'è un deficente di mezzo
c'è poco da fare... E queste storie di difetti e problemi finiti con avvocati non sono solo in Fiat.
Cambiare officina e rivolgersi agli ispettori sia la cosa più sensata forse più Dell avvocato.

si ma torniamo in topic, che fra le altre cose il forum è pieno di queste discussioni che alla fine non portano proprio ad un bel niente!!!

quello che mi fa girare le scatole , è che praticamente alla concessionaria sembra non gliene freghi più di tanto , tanto hanno i grossi appalti con aziende da 100 e oltre auto , e la mia è niente in quel mare di auto , ma a me serve per lavoro , per quello ne ho già ordinata un'altra , non posso rimanere senz'auto , o usarne una che mi può lasciare a piedi da un momento all'altro ,
18 rotti mila euro non si trovano per strada e "pretendo" di avere un mezzo di cui fidarmi ad andare in giro , non rischiare di rimanere a piedi perchè una manica di xxxxx non sanno risolvere il problema

appunto come ti ho detto..cambia officina..

vai da quadri treviglio