Ciao a tutti,
scrivo per darvi le ultime notizie...
poco fa mi ha chiamato l'ispettore, che mi aveva già contattato tempo fa, dicendomi che ormai la soluzione c'è e le officine sono state informate su come operare..le nuove boccole sono ora disponibili..devo solo aspettare che arrivino dal magazzino alla mia officina e poi verrò chiamato direttamente dalla stessa per la sostituzione.
Mi ha detto che il cambio riguarda solo le boccole e non tutto il ponte e che per ora stanno dando la precedenza a tutti coloro hanno segnalato il problema tramite numero verde. Successivamente l'intervento dovrebbe essere esteso anche agli altri.
Volete sapere come la penso?
Il problema sono le officine, che se ne sbattono letteralmente ....e creano problemi su problemi...quando basterebbe un loro minimo interessamento per risolvere la questione ed evitare tanti intoppi...
speriamo che sia la volta buona per tutti....
un saluto!!!

Bah ne dubito che e' la volta buona...tanto parli con le officine e dicono che fiat non informa,parli con fiat e dice che le officine sono informate e nel mentre noi clienti veniamo rimbalzati qua e la.
Non voglio dire cose scorrette ma,provate ad andare in officina e dire: "ho il ponte posteriore che fa rumore,mi cambiate le boccole posteriori? LE PAGO IO" Scommettiamo che tempo 3 giorni arrivano le boccole,in quel caso l'officina interessata sa benissimo come montarle senza dover aspettare il libretto di istruzioni o come sentivo attrezzature varie e vi viene restituita la vettura come nuova??

Ma,approposito,a che punto e' l'elenco delle officine informate del problema che si doveva fare? :-))
A Torino o a None c'e' qualche officina che sa bene del problema e che ha gia' messo mano e che e' in grado di risolvere il problema perche' lo ha gia' fatto?
Ditemi...aspetto news...

Ho portato la mia creatura (afflitta da tempo) in officina stamattina (Fiat Center Napoli) mi sembrano a conoscenza del problema e mi hanno rassicurato della disponibilità delle nuove boccole.. e senza alcun problema (dopo prova in strada) hanno diagnosticato anche un rumore alla boccola della barra stabilizzatrice anteriore
Al di là dei difetti sono fiducioso!!!
Causa altri interventi dovrò aspettare la fine della settimana prossima...

johancrayff88 ti danno l'auto sostitutiva quando ti fanno l'intervento alle boccole?

A me l'hanno sempre data..anke per una semplice spia d'avaria accesa, risolta in un giorno...dipende da quanto è disponibile l'officina..

Comunque mi ha appena chiamato fiat per le boccole, dopo ke avevo aperto segnalazione un mese fa...dice ke passano tutto all'ufficio tecnico e mi richiamano...P.S. Ieri sera, sotto la pioggia torrenziale, il rumore si è presentato come non mai, con 3 tonfi in 3 situazioni separate, come se sbattesse metallo con metallo..pazzesco

Io l'ho rischiesta ma mi hanno detto che bisognava noleggiarla (sempre in garanzia) presso un autonoleggio pagando una cauzione di 400€.. e dato che in famiglia ci sono altre 2 vetture ho preferito evitare..
poi non so in realtà come funizioni...

Ciao Nicola.
Il tuo caso assomiglia un po al mio,comunque ti do un cosiglio,di non cambiare assolutamente officina.
Perche´dopo succede la stessa cosa che e´successo a me che ho cambiato officina peggiorando la situazione,ti spiego se prima era una concessionaria adesso sono due,che fanno orecchi da mercanti,il problema ce´e per loro non esiste alcun rumore.e mi hanno chiuso la pratica dicendo che la mia bravo e apposto,anke se ha il rumore.Adesso e rimasto la mia parola contro due officine diverse,io la vedo dura ma lottero´fino in fondo,e poi il meccanico mi ha anke detto qui siamo in Germania se esiste una soluzione allora si deve cambiare tutto il ponte e non solo le boccole,e montare uno nuovo completo di nuove boccole non so in Italia ma in Grmania non esiste il cambio delle solo boccole. Loro conoscono bene il problema ma non lo vogliono ammettere,e se prima non hanno una conferma ufficiale loro non muovono un dito,e mi tranquillizanno dicendomi di aspettare ulteriori modifiche da parte da Fiat,sempre se ce´ne sono

Hai capito o letto male cio' che ho scritto.
A me furono cambiate le boccole gia' ad aprile 08 ,ma senza risultato,percio' siccome avrei dovuto ricambierle adesso con quelle idrauliche mi viene sostituito l'intero ponte,perche' la prassi vuole che
non si debba sostituire piu' di 2 volte le boccole sullo stesso ponte...
non chiedetemi perche',sono parole dell'ispettore FIAT!

Sono stato spiegato??

Son passato oggi in officina ed il mio ponte era li per terra che aspettava di essere montato...giovedi' portero' la bravo e speriam bene

io andai dicendo che le volevo pgare io le boccole, purche arrivassero...al contrario di quanto si possa pensare, mi dissero di non fare cose affrettate e di non spendere soldi inutilmente, anche perche la macchina è in garanzia e non c'è bisogno di fare sostituzioni personali ma di attendere l'intervento in garanzia! su questo sono stati onesti....

sono passato in officina lunedi pomeriggio e mi hanno detto che in mattinata era arrivata la comunicazione da fiat (Service news) in merito alle boccole e mi hanno detto che appena arriveranno in magazzino procedereanno alla sostituzione in garanzia senza nemmeno verificare se il rumore c'era o meno quindi deduco che lo sapevano gia da mesi che era un problema della maggior parte delle bravo!

ciao cavulus
volevo chiederti se anche te hai lo stesso nostro problema e se sei sicuro di quello che ti hanno comunicato.
io mi recherò domani in officina e vedremo cosa mi diranno.
saluti.

Premesso che non so se è prassi comune a tutte le officine, ma in occasione del cambio boccole della mia bravo la settimana scorsa, mi è stata fornita la macchina di cortesia a fronte di una caparra di euro 300/00, (eventuali danni senza giustificato motivo). Ho pagato con carta di credito quella che viene definita preautorizzazione al pagamento, e che due giorni dopo alla riconsegna dell'auto, è stata con uguale operazione annullata con un costo finale di 1 centesimo visto che non si possono fare operazioni di questo tipo a costo zero.
Questo il comportamento della mia officina.
ciao

Io ho riprovato a buttarmi nella mischia Ho inviato un' e-mail al customer car per il rumore al posteriore vediamo che succede.

Qualcuno sa se in provincia di Verona cè qualche officina dove cè stata la comunicazione di fiat sul problema?????

a me, al primo controllo per il cambio boccole (che poi nn mi hanno fatto) mi hanno fornito la macchina di cortesia, una grande punto tjet, senza pagare nulla, solo la benzina quando sono uscito, poiche i clienti la lasciano sempre a vuoto... la mia concessionaria è grande e oltre all'officina di cui è provvista (anch'essa molto grande) nella parte sopra del concessionario, ha anche delle macchine niente male che concede ai clienti come cortesia... e belle...come appunto grande punto, fiat croma nuova...insomma queste qua...il tutto senza sborzare un centesimo.. apparte appunto, la benzina...

Per la mia officina, ank'essa grande, vale lo stesso discorso..comunque siamo Non incasiniamo nuovamente il topic...

ragazzi qualcuno di Foggia e provincia ha risolto il problema delle boccole??
qualcuno di voi ha avuto riscontro presso le officine se Fiat ha diramato queste news per risolvere sto benedetto problema ???
io domani mi recherò presso la mia officina per domandare se ci sono novità.

Finalmente tra una settimana esatta preso appuntamento per intervento sostituzione Boccole...
Dai manca poco ....
2gg di Ricovero...

vi ricordo il messaggio inziale




grazie

salve a tutti
allora forse ci siamo !!!
oggi mi sono recato in officina e il titolare mi ha confermato che è uscita la news da parte di fiat che dice di sostituire le boccole a chi ne lamenta il rumore.
Le boccole sono idrauliche e per la sostituzione occorre un attrezzo che costa un botto, per cui solo le concessionarie hanno tale attrezzatura e quindi solo loro possono intervenire (e non le semplici officine autorizzate).
ora c'è da chiedersi se tale attrezzatura è disponibile di gia' oppure devono procurarsela.
comunque sembra che siamo giunti alla fine si spera.
quello che volevo farvi notare era il cambio di atteggiamento del capofficina: prima della news il problema non esisteva, ora il prblema c'è ed è risolvibile.
Lunedi mi metterò subito a lavoro per farmele sostituire.
ciao a tutti.

Qualcuno risponde ad una domanda???
ES: su 100 auto quante sono quelle con il problema boccole??? perchè nella mia ho 600 km, e ad ogni piccolo rumore mi si drizza il pelo nella schiena. GRAZIE