Ciao a tutti,
scrivo, mio malgrado, per chiedervi consiglio su come gestire un bruttissimo episodio capitato ieri mattina alla mia ragazza mentre era alla guida della nostra Bravo 1.6 mjet 120 cv emotion ritirata il 28 ottobre 2009.
Poco dopo l'ingresso alla bretella nord in provincia di Milano, ha cominciato a sentire odore di bruciato dal cofano. Si é fermata immediatamente e, una volta scesa, dall'auto ha visto che sotto il cofano c'era un principio di incendio. Ha fatto appena in tempo a scendere dall'auto salvando il libretto che l'incendio si é immediatamente propagato, a nulla é servito l'intervento dei pompieri e dell'auto é rimasto solo il telaio..
Potete ben immaginare lo spavento.
A questo punto mi sembra doveroso informare del fatto la Fiat che mi deve spiegare come puo' succedere una cosa del genere su una macchina che ha 8 mesi di vita.
Vorrei da voi, un consiglio su come muovermi, dove indirizzare la lettera, tenendo conto del fatto che avevo fatto l'assicurazione furto/incendio del concessionario che era legata al finanziamento che avevo acceso al momento dell'acquisto che dovrebbe garantirmi il rimborso integrale di quanto pagato per la vettura.
Ringrazio anticipatamente chiunque possa darmi una mano.

Incredibile... non pensavo potessero ancora accadere di queste robe sulle auto odierne...
Ma in questi 8 mesi aveva mai dato problemi? si è mai accesa qualche spia per avarie?
Ovviamente dovrà essere fatta un'accurata perizia... potrebbe essere qualsiasi cosa, forse un difetto nell'impianto elettrico...
Mi dispiace molto, facci sapere se individuano le cause. Comincia con l'informare la concessionaria che ti ha venduto l'auto, dovrà essere la stessa Fiat a contattarti, se hanno un minimo di rispetto verso il cliente...

Ciao

Ad un mio caro amico, giusto 8 mesi fa è accaduta la stessa identica cosa ad una VW Polo con 40.000km... unico proprietario.. sono cose davvero spiacevoli

Icredibile!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Comunque l'importante è che non si è fatta un graffio.....chiama il ciao Fiat...sicuramente sapranno dirti bene dove poter parlare di questo fatto allucinante

senti il concessionario dovra lui inoltrare richiesta\reclamo in fiat visto che l'auto e in garanzia

poi saranno loro a chiamarti

Ciao a tutti,
la macchina, per rispondere a gomax, non aveva dato alcun "segnale" antecedente, nessuna spia, niente di che.
La mia ragazza mi ha detto che immediatamente prima dell'incendio ha sentito l'auto singhiozzare un paio di volte.
Sono giá stato dal concessionario che ha chiamato l'assicurazione, purtroppo non posso aprire la pratica di rimborso fino a che i pompieri mi rilasciano il loro verbale; ieri hanno detto che ci sarebbero volute 2 settimane , evviva la burocrazia italiana..ma oggi torno alla carica.
Mi hanno dato un auto sostitutiva per una settimana su cui ho dovuto fare pure la casco per evitare che anche un solo graffietto sul paraurti mi costi 500 euro di franchigia..
Intanto ho mandato una raccomandata di lamentele alla fiat, inserendo il testo anche sul sito. Vediamo cosa succede..
Per il resto mi aspetto, conoscendo le assicurazioni italiane tempi da calende greche..proprio nel periodo delle feire..
Se tutto va come deve dovro' acquistare un altra fiat, ma dopo quanto successo, devo dire, solo perché ci sono costretto..

...queste trafile burocratiche, a volte, fanno ...

Hai qualche foto dell'acaduto?

probabilmente perdevi gasolio allora...

anche se è tutto molto strano perchè il gasolio per incendiarli ha bisogno di raggiungere oltre i 65 gradi..

era successo però a un ragazzo che aveva postato qui su un alfa 147

nn vorrei sembrare l'uccello del malaugurio,ma io sapevo che il rimborso totale dell'auto x furto/incendio....era se nn si superavano i 6 mesi di vita.
Spero che intervenga Mamma Fiat... in bocca al lupo!

Beh! Nel vano motore basta che qualche goccia di gasolio vada a finire sul pre-cat, sulla turbina o sul collettore di scarico che ad incendiarsi ci mette pochissimo!
Di parti che col motore in temperatura sono ben oltre i 65° nel vano motore ce ne sono parecchie...

65 gradi per poter avere le minime condizioni..la combustione vera del gasolio è a 220

Quoto papo: il flashpoint del gasolio è a circa 55-60°C ma la temperatura di autoaccensione è a circa 220-250°C.

Mi spiace per quanto accaduto, Happy Harry Hard on, vai fino in fondo perchè è assurdo che un'auto nuova (e perdipiù a gasolio) si possa incendiare così...

E il collettore di scarico non ci arriva a quelle temperature?

Ciao,
il rimborso del 100%, scritto chiaramente nella polizza, é garantito entro l'anno dall'acquisto a fronte dell'acquisto di un'altra vettura Fiat di valore pari o superiore, che non mi facciano questo scherzo..
Il rimborso cala all'80% al 2^ anno e al 60% il 3^
Per questo dicevo che saro' "costretto" se tutto va bene ad acquistare ancora Fiat..
Ma, se la causa della combustione dovesse essere il gasolio come sostenuto da alcuni, cambierebbe qualcosa ai fini assicurativi ?

no...cambia solo a te a scoprire la causa..l'incendio c'è stato..

l'unica cosa che cambia è se trovano l'inendio doloso..

Sul verbale dei vigili del fuoco sono stato fin troppo ottimista..
Oggi mi han detto che ci vogliono 20 giorni lavorativi, visto che la pratica deve andare alla caserma centrale di Milano, dopodiché dovro' andarmela a ritirare..
Quindi il sinistro non puo' essere aperto prima della 1^ settimana di luglio, che dire.. W l'Italia..
Veramente deprimente, purtroppo ho la possibilitá di confrontare la realtá italiana con quella francese ed é come paragonare la m...a al cioccolato sotto ogni punto di vista automobilistico dal passaggio di proprietá fatto in mezza giornata andando a pagare un bolettino in posta alle assicurazioni ..

Ehhh... impossibile darti torto...

Comunque non mi stupirei se la Fiat rimborsa il 100% "velocemente"...però l'eventualità del dolo detto da Papo mi fà rabbrividire

Prova ad informarti in concessionaria se nel frattempo puoi già avviare le pratiche di prenotazione dell'auto nuova, portando a documentazione il verbale dei VVFF e la copia del contratto dell'IdentiCar, ovviamente senza dare niente d'anticipo e senza firmare nessun contratto, per ora.

ma ci sono state novita' sulla causa dell'incendio??? devo fare un bel po di km e ora sono in fobia....

Fobia per cosa?Non è che se ne brucia una devono bruciare tutte.....
I difetti non hanno marca