Vi espongo quanto segue...

Ho messo un annuncio di vendita, su un sito specializzato, di un pezzo che mi avanzava in garage, sono stato contattato per l'acquisto e messi daccordo, non appena ho ricevuto il pagamento (fatto via PayPal su richiesta del tizio) ho spedito il tutto con pacco Celere3.

Fin qui tutto bene... il problema è che l'indirizzo che mi ha dato il tizio non era corretto (non so se il nome o l'indirizzo stesso) e quindi il pacco non è arrivato a destinazione. Ho contattato prontamente le Poste e mi hanno detto che era meglio se il tizio li chiamava per risolvere la situazione (di solito si risolve, già successo) .. ho inviato la scansione del ticket di spedizione al tizio e poi se la sbrigava lui.

Qualcosa è andato nuovamente storto dato che dopo un paio di giorni vedendo il track on-line me lo trovo come "pacco in restituzione al mittente" (nonostante mi fossi dimenticato di barrare l'apposita casella) .. ricontatto le Poste le quali mi dicono che dopo il deposito gratuito è rimasto, su richiesta del destinatario, nuovamente in fermo deposito e dato che nessuno lo aveva ritirato si è attivata la procedura di "restituzione al mittente". Il tizio ricontattato dice che è "colpa delle Poste", secondo me ha fatto qualche casino di troppo o non ha capito come si sarebbe svolta la cosa.

Adesso il pacco è arrivato ho ricontattato il tizio che adesso rivuole i soldi indietro... i soldi indietro? ma se è lui che ha fatto tutto il casino?

Come mi devo comportare? ...e poi che soldi devo dargli indietro? visto che si tratta di costo di spedizione + oggetto...

Se c'è qualche legge che mi obbliga a recedere? i soldi.. se voi ne sapete di più.. esiste qualche obbligo tra privati? posso mettergli in conto le spese per fare il pacco (carta e scatola), la benzina che ho pagato per andare in posta, il tempo etc etc etc

Grazie per le dritte.

Non saprei..
Credo non puoi tenerti i soldi e bon, potresti aver rogne, temo tu ti possa solo trattenere i soldi della spedizione (credo non come costo vivo in sè ma come costo pattuito nella vostra transazione).
A meno che lui non voglia la merce, in tal caso deve ripagare la spedizione. Nel caso (ammesso e non concesso) che sia obbligato per legge a prendere e a pagare il costo extra, il gioco non varebbe la candela. Da verificare le condizioni paypal se fa reclamo, con ebay mi pare bisogna restituire anche le spese di spedizione, ma mi pare solo con ebay.

Personalmente restituirei quello versato meno le spese di spedizione.

Purtroppo per te il pacco non lo ha nemmeno accettato, perchè altrimenti avresti potuto opporre un rifiuto totale ad una richiesta di rimborso (ovviamente se nell'inserzione fosse stata specificata la clausola che non si accettano restituzioni).

i soldi della spedizione se li smena lui...

ridagli quello che ha pagato meno le commissioni e cosi..

grazie

alla fine lui fa quello che vuole ed io me la devo anche prendere in quel posto? ma solo i compratori hanno dei diritti? e chi vende solo obblighi?

ribadisco che è lui che ha fatto il casino con l'indirizzo ed ancora di più con le poste.. tanto per ha dato il cellulare della sua ragazza al posto del mio per attivare la pratica di sblocco del pacco alle Poste.. è un falso?

sono un pò con il dente avvelenato perchè ho fatto per filo e per segno quello che mi ha detto il tizio (anche attivato PayPal perchè non si fidava).. mille domande, mille cose e l'ho accontentato in tutto... e poi alla fine vuole risolvere così?

p.s. non so se si era capito ma la merce è ritornata a me.. la scorsa settimana

l'annuncio era sulla Baia e su Subito.. ecco il CustomerCare Ebay cosa dice



grazie al ca....

E' uno scambio fra privati, se tu hai spedito (hai il tagliando) il pacco all'indirizzo da lui comunicato, il tuo obbligo nei suoi confronti è terminato (se ovviamente hai spedito quello che ti ha chiesto). Se poi l'indirizzo era sbagliato o lui non l'ha ritirato, sono problemi suoi. Se devi rimandare il pacco i costi della spedizione devono essere a suo carico, stessa cosa se vuole indietro i soldi, gli restituisci la somma al netto delle spese di spedizione.

se lui ti ha dato per esempio 50+ ss

tu riadgli solo 50 compresa la commissione quindi lui riceverà 49 euri..

ovviamente cn calma

guido non ho capito bene questa parte..lui ha davvero richiesto che rimanesse in deposito? e se si, perchè?

Forse non era a casa negli orari di consegna.

grazie delle risposte..

..se non sono obbligato a tornargli i soldi, non vorrei tornarglieli (è poco più di una pizza) ..questo perchè alla fine mi fatto "cornuto e mazziato": il tizio ha preso tutto alla leggera: è stato 4/5 giorni per rispondermi alla meil che gli comunicavo il problema dell'indirizzo.. adesso dopo che gli ho chiesto come voleva che facessi del suo pacco mi risponde dopo 6 giorni mentre appena mi aveva accreditato mi mandava meil ogni giorno per sapere se lo spedivo.. io son stato fin troppo accomodante: ho attivato anche PayPal perchè lui non si fidava della PostePay, ho telefonato 3 volte in posta e tutto.... e ke kazzo

Le Poste mi hanno detto che erano passati i giorni di deposito gratuito e quindi è passato in fermo deposito o qualcosa del genere.. della serie lui ha telefonato con molta calma e non si è interessato minimamente.

Ecco il track delle poste.. 26 giorni di agonia...



DenkiuZ

ridagli solo i soldi dell'oggetto, e via ....ma con calma

..ma sono obbligato a farlo?

visto l'andazzo secondo me non si accontenta dei soldi dell'oggetto ma vuole tutto.. ecco perchè voglio sapere come comportarmi

Il problema è che ti è tornato indietro.. L'avessero perso potevi essere a posto, ma così tu hai l'oggetto per cui lui ha pagato per cui se volesse fare grane..... A logica hai straragione, ma penso che se trattieni più di quanto pattuito per le spese di spedizione a norma di legge passi dal torto.
Credo che se hai tutti i dati che dimostrano che hai spedito dove voleva lui ecc per le spese di trasporto si arrangia. Anche i negozi col diritto di recesso trattengono le spese di spedizione.

esatto ....sì Guido, devi restituire il prezzo pattuito per l'oggetto trattenendo le spese di spedizione ed accessorie

allora mi tocca fare il

visto che il pagamento suo è stato fatto via PayPal quando io gli ho chiesto la somma X lui è andato in Tabacchino ed ha pagato la somma X ma ovviamente PayPal mi ha accredita Y (cioè X - le sue comissioni), quindi io gli devo Y - il costo del Celere3 (11,40€) ed anche 0,60€ cent per il pacco/imballo

giusto? altrimenti ci rimetto anche la comissione.. e poi lo pago pure io con PayPal (dato che lui ha insistito tanto per pagare così)

cmq visto che lui mi ha chiesto subito gli € vuol dire che sa la norma o di qualche norma.. allora prima di tutto gliela chiederò

sì, il conto è giusto

digli che se non lo voleva tanto valeva non rompere le scatole e che se vuole glielo rispedisci a sue spese sennò lo saluti..
posso capire la richiesta dei soldi indietro se gli mandavi un mattone, posso capire se dopo giorni e giorni non avevi ancora spedito..
io credo tu sia tenuto a vendergli quello che lui ha pagato, se lui non lo accetta proprio non vedo tu che colpa possa avere..
non sei un negozio, non è un oggetto nuovo, non c'è garanzia, non puoi romperglielo nella testa fino a casa se lui non se lo va a prendere!!
se poi non hai voglia di metterti dietro a questa faccenda restituisci levando le tue spese e via..

Ma che norma, lui ti ha dato i soldi ma tu non hai firmato nessun contratto impegnandoti a consegnargli qualcosa, quindi ad essere ignobili, tu non gli devi nulla, né merce né soldi. Volendoci comportare civilmente comunque, gli restituisci ciò che ti ha dato al netto di tutte le tue spese: Spedizione e commissioni paypal. Se non gli piace, se la prenda con se stesso non avendoti dato l'indirizzo corretto e successivamente avendo fatto il fermo deposito ed ancora successivamente per non aver ritirato il pezzo alle poste (ha fatto 3 supercazzole una dopo l'altra).

grazie delle riposte, cmq a quanto pare, anche legalmente, gli dovrei rendere i soldi al netto di tutte le mie spese